我打给上海15家医院的急诊,发现死亡背后重要原因
6park.com大家好,我是一款雷雷。 6park.com 昨天看到陈顺平先生的死亡过程,非常痛心。 6park.com在陈先生妻子的记录中我们可以看到,第一次,二人去了同济医院总院,急诊不接诊。第二次,二人去了第十人民医院,急诊没开放。 6park.com
[iframe]"[/iframe] 6park.com关注上海疫情的人,对这个过程特别熟悉。因为包括东方医院护士在内的几个逝者,都是因为没能赶去急诊开放的医院而无辜惨死。 6park.com所以我忍不住思考一个问题:为什么这些病人在没确认目标医院开放情况时,就直接去了?难道是因为这确认起来很有门槛吗? 6park.com于是今天下午2点半,我做了一个小实验。 6park.com我依次拨通了上海15家知名三甲医院的电话,询问急诊开诊情况。 6park.com当我打完后,我觉得,我好像发现了疫情中一些人死亡背后的重要原因。 6park.com[iframe]"[/iframe] 6park.com(function(){/* Copyright The Closure Library Authors. SPDX-License-Identifier: Apache-2.0 */ 'use strict';var l=this||self;var m=new class{constructor(a,b=0){this.key=a;this.defaultValue=b;this.valueType="number"}}("100004",16E3);function n(a,b){Array.prototype.forEach.call(a,b,void 0)}function p(a,b){return Array.prototype.map.call(a,b,void 0)}function q(a,b){return Array.prototype.reduce.call(a,b,-1)}function r(a){const b=[];for(let c=0;cM(b,h))}; function M(a,b){const c=q(b,(e,f)=>Math.max(e,f.depth)),d=r(c+2);d[0]=a;n(b,e=>d[e.depth+1]=e.g);return d}var O=()=>{const a=N();return p(a,b=>K(b))};y=75; window.rfl=function(a){try{var b=Number(0===(A()||0)?2083:A());const c=O();c.pop();const d=b-a.length-5;for(b=0;b{if(!(.01{c=c[0];var f;if("HeavyAdIntervention"===(null==c?void 0:null==(f=c.body)?void 0:f.id)){var l;f=0<((null==(l=c.body.message)?void 0:l.indexOf("network"))||0)?k:b;e.fetch(`${a}&label=${f}`,{keepalive:!0,method:"get",mode:"no-cors"});m.disconnect()}},{types:["intervention"],buffered:!0})).observe()})(g.base_url,g.cpu_label,g.net_label);}).call(this);{"uid":"2","hostPeerName":"https://www.******","initialGeometry":"{"windowCoords_t":0,"windowCoords_r":1344,"windowCoords_b":813,"windowCoords_l":0,"frameCoords_t":1490.9749755859375,"frameCoords_r":643.6000061035156,"frameCoords_b":1740.9749755859375,"frameCoords_l":343.6000061035156,"styleZIndex":"auto","allowedExpansion_t":0,"allowedExpansion_r":0,"allowedExpansion_b":0,"allowedExpansion_l":0,"xInView":0,"yInView":0}","permissions":"{"expandByOverlay":false,"expandByPush":false,"readCookie":false,"writeCookie":false}","metadata":"{"shared":{"sf_ver":"1-0-38","ck_on":1,"flash_ver":"0"}}","reportCreativeGeometry":false,"isDifferentSourceWindow":false,"goog_safeframe_hlt":{}}" scrolling="no" marginwidth="0" marginheight="0" width="300" height="250" data-is-safeframe="true" sandbox="allow-forms allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation-by-user-activation" role="region" aria-label="Advertisement" tabindex="0" data-google-container-id="2" >
以下是与这些医院的通话记录。没时间的朋友可以看文字描述 6park.com【瑞金医院】 6park.com总机27秒可转人工,人工可转急诊。 6park.com急诊3分钟无人接听,超时后,电话自动挂断。 6park.com【华山医院】 6park.com总机45秒可转人工,人工可转急诊。 6park.com急诊3分钟无人接听。 6park.com【中山医院】 6park.com总机无人工,重复播报“话务员正忙,请等待”,约1分钟后,转为“无人接听,稍后再拨” 6park.com再试一次,依旧循环,再试两次,依旧循环,再试三次次,依旧循环。放弃。 6park.com【第九人民医院】 6park.com总机30秒后可转人工,人工可转急诊。 6park.com等待30秒后,显示「急诊分机无人接听」。 6park.com【第六人民医院】 6park.com总机按5可直拨分机,但需要输入分机号码,我不知道急诊分机号码,所以返回总机。 6park.com按2进入查询咨询服务,但没有查询急诊号码选项,再返回总机。 6park.com按9进入查号服务,显示拨打的电话正忙,请耐心等待或稍后再拨。 6park.com随后,有人工接通,此时已经过去4分钟,对方称「属于急诊范围就可以看急诊」 6park.com我问如何定位急诊范围,并将我妈妈的情况陈述,对方表示帮我转了急诊。 6park.com再次等候1分钟,急诊电话无人接听,最后自动挂断。 6park.com【复旦大学附属肿瘤医院】 6park.com总机30秒内无人接听,系统自动挂断。 6park.com再试一次,10秒内有人工接听,接线员表示「本院没有急诊,只对在本医院就诊过的肿瘤病人进行应急治疗」 6park.com【上海市东方医院】 6park.com总机提示按1直拨分机,后提示输入分机号,但我不知道分机号。 6park.com再次拨打总机,听完所有拨号提示,没有找到直达人工服务,后放弃。 6park.com【上海市第一人民医院】 6park.com总机无人接听,超时后系统自动挂断电话。 6park.com【上海市肺科医院】 6park.com总机30秒进入人工服务,不用转急诊,直接告知急诊处于开放状态。 6park.com【上海市长海医院】 6park.com总机30秒可进入人工服务,告知急诊分机号,转机后5秒内有人接听,告知急诊为开放状态。 6park.com【上海市胸科医院】 6park.com总机显示有人工服务通道,转拨30秒后显示无人接听。 6park.com再次拨打总机,自动挂断,此时已耗时2分30秒,后放弃。 6park.com【复旦大学附属妇产科医院】 6park.com提示大部分服务可在公众号获取,无急诊分机号提示,总机服务显示占线,无人工服务通道。 6park.com【上海市仁济医院(西院)】 6park.com总机20秒可进入人工服务,告知急诊分机号,转机1分钟无人接听,系统自动挂断。 6park.com【同济医院总院】 6park.com系统自动转接总机,但总机无人接听。 6park.com【第十人民医院】 6park.com显示非工作时间,继续咨询显示无人。 6park.com再次拨打,无提示音,等待3分钟后还没人接,我实在不想再听嘟嘟嘟的提示音了,自行挂断了电话。 6park.com至此,耗时1个半小时,我拨打了上海15家三甲医院的电话。 6park.com本来我的目标是拨打30家,但最后实在是打到不耐烦,打到头疼烦躁。 6park.com这些电话号码基本都来自百度或百度地图,因为这是我可以想到的病人查询号码最普遍的方式。 6park.com其中,只有肺科医院和长海医院的急诊电话接通,且直接明确表示为开放状态。 6park.com六院急诊处于开放状态,但提示不接待门诊可接收的病人,我觉得可以理解。 6park.com复旦肿瘤医院则是只接待自己的老病人,考虑到该医院是肿瘤医院,现在疫情期间医疗挤兑,自己的病人明显更需要资源,我觉得也可以理解。 6park.com剩下的11家三甲医院,急诊全部无法接通,有些甚至连总机都无法打通。 6park.com我们都知道,当一个人需要打急诊电话,一般只有几种情况—— 6park.com要么是周末或深夜门诊不开,要么情况非常紧急难以忍受。 6park.com考虑到万一急诊可以打通,会短暂占用真正需要的人的求救线路,所以我没有选在深夜拨打,而是相对人较少的白天。 6park.com但不知道该说幸运还是遗憾,我应该是没有占用到什么求救通道的,因为如大家所见,绝大部分根本没有开放服务通道。 6park.com为什么会想着做这样的一次实验呢? 6park.com因为几天前,我妈妈就诊医院的急诊因有阳性而关闭,主治医生好心提醒我们去其他医院看。 6park.com我联系居委或其他相关热线,他们都说现在变动大,不知道什么医院是开的,要我自己咨询,先自行确认医院开放情况,再排队约闭环车。 6park.com我坐在凉凉的石头上,反复拨打了大概5个电话,没有一个医院接通。 6park.com此时此刻的现在,我妈妈已经找到了解决方案,短时间内不需要因为找不到医院接待而提心吊胆。 6park.com但我绝对不会忘记那天绝望的感觉,反复听冰冷的机器音,电话重复嘟嘟嘟的声音让我生理性反胃,崩溃。 6park.com我妈妈病情虽重,但相比哮喘的,怀孕的,胰腺炎的,并不那么急,也不至于打不通电话就直接失去生命。 6park.com但急症病人,他们是没有那么多时间等待的,如果接连5通电话打不通,我完全可以想象家属无奈,焦急,疯狂。 6park.com最近上海的悲剧案例中,好几例都是因为赶往的医院急诊不开放,错过最佳治疗时间。 6park.com不知道有没有人想过,假如各个医院的急诊电话线路开放,完全可以避免掉一些悲剧。 6park.com因为这样,病人家属在去医院之前就可以咨询,如果确认急诊关闭,那就马上打下一个电话。 6park.com假如那个胰腺炎的先生,那个哮喘的护士,通过电话火速得知了周边其他医院的急诊消息,也不至于被上家医院拒诊后又跑到了下一家关闭的急诊。 6park.com你不收我,我可以马上去别的地方啊。而不是像现在这样,因为电话打不通,如同无头苍蝇一样耗时几十分钟跑过去,绝望的发现一家又一家的急诊处于关闭状态,白白的错过最佳抢救时间。 6park.com我知道很多人会说,既然电话打不通,那不是还有官方公众号嘛,还有各种文档总结的急诊信息嘛? 6park.com但公众号并不是所有人都能熟练使用的,而且很多医院的公众号也并不会实时同步情况,有时候反而造成信息错误,救助文档也都是志愿者自发填写,有明显的滞后性。 6park.com所以,作为重症病人家属,作为一个尊重生命的人类,我真的十分真诚的建议—— 6park.com疫情期间,不求医院门急诊一直开放,但请至少保持总机和急诊电话畅通,让病人知道「目标医院是否处于开放状态」 6park.com不仅要畅通,更要直接。太多医院总机不知道怎么回事,打过去没有人工服务,机器拨打分机号却又不告知号码,拜托,我如果知道分机号,我为什么打你总机?每个三甲医院配几个电话人工服务,真的有那么困难吗? 6park.com这篇文章我想应该不至于404吧,我诚恳的希望,它能够传播到各大医院负责人眼前,我恳求他们看到后,最快速度做调整。很可能就在他调整后,就有一个急诊病人因为快速知道了目标医院的急诊情况,而挽救了一条生命! 6park.com实际上这种情况可能不只是发生在上海,也不只是发生在疫情期间,许多地方三甲医院的总机常年打不通,急诊更是连号码是什么都不知道。所以我呼吁,这个被医疗中系统严重忽视的环节,立刻被重视起来。 6park.com请相信我,如果各大医院做好这个细节,真的能避免很多不必要的死亡!!!
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