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5月4日，唐山的徐先生称，他原计划乘坐3日天津航空GS7865航班从天津飞往海口。期间所乘航班屡次延误，并在抵达海口前40分钟被告知备降桂林。备降后，徐先生找机组要解释，“结果被机组拨打110，他们强行把我带下飞机。”经机场医务室诊断，徐先生和录制视频的同事张女士均有不同程度的皮外伤。
4日下午，南都记者获悉，桂林两江国际机场公安分局对徐先生处以警告处罚，理由是不配合劝解，扰乱了交通工具上的秩序。徐先生表示将考虑上诉。
乘客称讨说法被强行带下机
“我50多万的手表都被他们摔坏了，也没人管。”徐先生事后表示。他告诉南都记者，自己于5月2日晚订了这班机票，“原计划前往海口参加竞拍。”