新西兰消费者组织（Consumer NZ）的科技评论员Hadyn Green在第一时间表示：“如果你居住在新西兰，你的华为手机无法再连接谷歌Play商店，或无法再收到安全更新，根据《消费者保障法案》，你可以获得退款。” 6park.com
但他也指出：如果希望退机和退款，消费者购买华为手机应该不足三年，而且不是工作手机；消费者需要找出售手机的零售商店，而不是直接找华为公司。