首先说一下,三亚是一个整体的旅游体验是非常棒的城市,各种配套设施齐全,游客分流到位,可去景点较多,宰客现象基本没有,各个方面都做的非常棒,值得多次前往旅游度假。 6park.com
蜈支洲岛 6park.com2023年央视春节联欢晚会最火的一个节目就是小品《坑》,我也来分享一下我在三亚旅游途中,携程旅行APP中的那些《坑》。 6park.com
源自央视直播 6park.com
我在携程旅行APP遇到的那些《坑》。
第一坑:机票预订
大概是1月16日,也就是腊月二十五吧,准备在携程预订春节假期机票前往广州,结果一查除夕节那天前往广州的机票仅需要250元,手贱就查了一下去三亚的机票,最钟意的那班大概是800多元,三个人含机场建设及燃油附加费大概是3000元,感觉还是值得拥有。不过在最后支付环节,退出了,先商量一下再定夺。
坑来了,就是退出后商量完再进入订的时候,那班机票瞬间涨价200多元,三个人大约3800多元。而其他航班并没有涨价。
我想,就几分钟的时间,我就正好遇到了航班提价?而唯独就我那一班提价,其他班次都不提价?携程是如何精准的预判了我的预判呢?是因为已经知道我非定不可,顺势加价吗?
第二坑:预订的酒店价格高于入住当日挂牌价格
这个问题我相信很多驴友都会遇到,预订的酒店价格高于入住当地酒店的挂牌价格,一般情况下,携程都会协调取消订单或者是酒店降价。
但是在三亚,在我入住当天,我预订的酒店价格和酒店当日在携程APP上挂牌的价格高了200多元。
于是我申请取消订单重新预订,但是携程直接告诉我商家不同意,无法取消订单。 6park.com
酒店取消申请被拒 6park.com
看看这个处理记录,从提出申请,到拒绝申请,一分钟,不知道这个沟通是怎么沟通的,我是在申请单里面写了申请原因,至少携程还是要调查了解一下吧,这个用时也不止一分钟吧?好敷衍好随意。
第三坑:租车
因为前面说到的机票瞬间涨价,我就预订了飞海口高铁到三亚的行程,到达三亚站时,决定租车游玩。
我预订的是三亚站取车、凤凰机场站还车。 6park.com
源自当日预订截屏 6park.com
携程旅行APP推荐的商家如下: 6park.com
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这里呢,也有个小插曲,当我第一次预订查询的时候,树德租车的报价是308元/天,几分钟后的第二次树德租车的报价是338元/天,预订后我又查了一次,树德租车的报价已经到368元/天。这就是所谓的大数据杀熟吧,只要你点击了,你每点击一次,给你加价一次。
租车的坑是,我在三亚站取车,在凤凰机场站还车,结果携程旅行APP给我推荐的是让我去凤凰机场站附近的租车店上门取车,我还车是可以上门取车的。
我不知道是携程的大数据计算逻辑有问题还是他故意这样给你推送。
就是因为这个自行取车,让我旅游体验感非常差。三亚站当日打车排队,出租没有,租车的目的就是快速用车,结果我打树德租车的电话,他们说你定的是自行上门取车,自己来取吧,我让他们送过来,人他们不送,让我取消订单。
我一取消订单,《坑》来了,直接要我支付违约金30%,也就是220元,我从下单到取消订单,前后也就不到十分钟,竟然要收取30%的违约金,不知道这是租车行的坑还是携程的坑。 6park.com
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源自携程APP截屏 6park.com
好累,这个租车,租车管家和租车专员出面,就是各种说政策,反正不能取消了,必须消费。
最让我恶心除了携程旅行APP,还有这个树德租车,他们连亚龙湾都送车上门(我在租车店听到的),反而在三亚市里面的三亚站不送车上门,就是因为携程平台店大欺客,只要你预订了,你取消我还可以有30%的收入,或者你不用车,我还可以扣你全部的车费,多好的生意。
没办法,胳膊怎么能扭得过大腿,只有上门自提吧,这个树德租车,真的是在一个很偏僻的地方,连滴滴师傅的滴滴地图都找不到,在携程上门预留的地址也不对,必须用百度地图才可以,而且我当天取车的时候,他们已经把我预订的雪佛兰科鲁兹又租给了别人,给了我一个卡罗拉。 6park.com
看看这租车环境吧 6park.com
携程租车给我的感觉是:预订页面有误导消费者嫌疑,关键信息小字显示,出了问题就是店大欺客,利用垄断地位滥用市场支配权,所谓的管家或者专员也是形式存在。
最搞笑的是,一个全国旅游服务型企业,在旅游旺季,他们的负责人是非工作时间,处理不了问题,真行。 6park.com
源自携程旅行APP截屏 6park.com
以上是我在携程遇到的三个坑,希望大家避免踩坑。
出门旅行,就是为了开心,所以呢,花钱买平安吧。
但是携程旅行APP,吃相确实难看,期待您多多改进吧,您的饭始终是消费者赏的。
最后,还是想说,三亚,是一个去了还想再去的地方。 6park.com
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#三亚过年游客:有人在算计我的钱包#