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首富钟睒睒,出大昏招
送交者: 张三18[♂★★★★車神鼎香楼主★★★★♂] 于 2024-03-11 9:33 已读 1138 次 1 赞  

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现实版“农夫与蛇”的故事,还在继续。
3月3日,首富钟睒睒发文回应谣言后,并没有阻止农夫山泉的品牌危机。网络上“不喝农夫山泉”的抵制声音,反而越来越强。最终,竟逼得钟睒睒出了一记昏招——发起降价促销。原本零售价2元的天然水,只卖1.2元,促销力度不可谓不大,但然并卵,此举非但无济于事,还只会让农夫山泉滑向深渊!
原因太简单了。第一,你早不促销、晚不促销,被全网骂得头破血流的时候才来搞这套,用意简直不要太明显。这种迫于形势的被动、无奈之举,诚意有几斤几两,消费者一清二楚。第二,也许农夫山泉降价的出发点是想让利“讨好”消费者,但不好意思,作为一个普通消费者,我认为这更像是一种“挑衅”!网友质疑钟睒睒的人品,抨击钟墅子的美国国籍,担心农夫山泉未来不是国货,一切都是从家国情怀出发。
而钟睒睒此时带领农夫山泉搞降价促销,与其说是与友商品牌的商业竞争,不如说是用实打实的利益诱惑来挑战消费者:你们不是支持国货吗?那好,我直接降价让利,看你是选国货(娃哈哈)还是选低价(农夫)?我相信,此时有类似想法的不止我一个。第三,搞清楚前面两点,再回到企业公关立场,就会发现农夫山泉降价促销等于变相硬刚!农夫山泉此次危机最大根源,就是“钟墅子是美国人”。
这个真相被曝光后,震惊很多人;且在宗老去世的背景下,大众对此的担忧与不满情绪被进一步放大。企业公关,“攻心为上”,即要照顾大众情绪。首富儿子加入美国籍既成事实,公关能干啥?找哆啦A梦的时光机把他传送回去,别改国籍?面对这种舆情,再牛的公关也只能束手无策,最好的办法是无招胜有招——啥也别干,忍一忍,夹着尾巴低调做人。等大众气消了,你的渠道、产品、产线等根基都还在,消费者该买还是会买。
但钟睒睒忍不了,直接红温了——你们道德绑架我,我就用降价挑衅你!真的,看到农夫山泉降价,我感觉自己被它揪着衣领怒吼:老子都打骨折了,你买不买?!那………………当然是不买了!打死老子也不买!我就买娃哈哈!——你看,降价不但没讨好大众、抚平消费者情绪,反而是火上浇油,让大众抵制农夫的心更坚决了!图源:农夫山泉直播间你说是不是昏招?!最后,我想聊聊钟睒睒为啥会出此下策?除了情绪破防外,更大概率是他算错了一笔账:其一,价格账。2元的水卖1.2元,打6折,以农夫山泉的销售体量,确实是一笔大钱,他们会觉得自己诚意十足;但具体到每一个个体消费者,2元的娃哈哈还是1.2元的农夫山泉,这道选择题想都不用想,因为很多人不差这8毛钱。
其二,产品账。虽然大家在喊消费降级,但瓶装水么,本身可替代的产品太多了。一瓶水而已,绝对不是非谁不可,大不了老子自己烧水喝。
其三,品牌账。农夫山泉过去猛,是因为渠道强、营销强,但这些只是通往品牌的基础,“信誉、口碑、信任度”等虚无缥缈的东西才是一个品牌的顶层设计。而农夫山泉此次危机,问题就出在“大众信任度”崩了,是一种从上至下的打击。
这时候,农夫山泉还不如做一次针对性得回应与表态:
1、近期,各方对本公司高管历史经历、国籍问题的关注与讨论,已知悉。
2、郑重表态:农夫山泉生是中国企业,死亦为中国品牌,以全心全意服务中国消费者为荣。初心、立场绝不会因个别高管国籍而变。
3、呼吁:请大家不要轻信传言。
4、为表心意,发起一波大力促销降价活动,持续到年底。谢谢大家~
你别管大众信不信,起码你的姿态有了。可惜,农夫山泉只有降价,至今还没拿出态度。
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