密市醫院引入傳譯程式 助醫患無障礙實時溝通
延齡草醫療網絡下屬的密西沙加醫院引進試用全加首個線上翻譯系統,透過視訊實時為醫生和病人之間提供逾200種語言的傳譯服務。 CNW 總部在美國的科技公司Voyce宣布,與大多地區的延齡草醫療網絡(Trillium Health Partners)建立伙伴關係,在其下屬的密西沙加醫院引進試用全加首個Voyce線上翻譯系統(virtual language interpretation app),透過視訊實時為醫生和病人之間提供逾200種語言的傳譯服務。
延齡草醫療網絡是加拿大以社區為基礎的最大醫院系統,下轄祈德河醫院(Credit Valley Hospital)、密西沙加醫院(Mississauga Hospital)和昆士維醫療中心(Queensway Health Centre)3家醫療機構,服務多倫多西區、密市及周邊社區多元化的病人。Voyce是一間致力為醫院病人提供遠程視頻線上傳譯服務的技術機構。 6park.com 從本月開始,Voyce開發的視頻傳譯應用程式(App)將在密西沙加醫院的成像診斷科(Diagnostic imaging DI unit)試用。這是該技術首次在加拿大醫院實際應用。 6park.com屆時到密西沙加醫院接受CT掃描的病人若需要傳譯服務時,醫院會提供給病人一個已安裝了Voyce智能應用程式的平板電腦。打開應用程式之後,病人即可直接透過視像與翻譯人員對話,再由翻譯人員實時傳譯成英文給在場的醫護人員。 6park.com將在密西沙加醫院試用90天 6park.com該智能應用程式可連接在線受過專業訓練的235種語言的專業翻譯人員,提供即時現場翻譯服務。這一技術將在密西沙加醫院試用90天,之後再依據各種標準作出評估。比如醫護人員的反應,是否容易使用,是否容易連接,翻譯服務的質素等等。 6park.comVoyce表示,該程式所提供的是點播式、即時的傳譯服務,後台翻譯人員將一天24小時、一周7天、一年365天,隨時準備好提供包括美國手語在內的235種語言傳譯。軟件在所有使用Apple和Andriod系統的智能手機或平板電腦上,及任何連接互聯網的普通電腦上使用,也可以透過撥打電話找到傳譯人員。 6park.com延齡草醫療網絡副裁斯坦科維茨(David Stankiewicz)表示,保證病人和醫護人員之間強有力的溝通至關重要。Voyce提供即時、全面的語種傳譯,配合醫院新的電子病歷系統,可以提高效率,更好為病人服務。 6park.com延齡草醫療網絡附屬的3家醫療機構,服務著全國最多元文化的社區。其服務對象來自超過55個國家,說超過130種語言,區內每年有逾1.8萬名新移民新抵埠。在2020年共為病人提供了7,700小時的傳譯服務。
|