| 送交者: chongsen[布政使★★☆] 于 2017-10-17 17:04 已读 1868 次 3 赞 | chongsen的个人频道 |
苹果 修过两个iPhone，一个是iPhone 4当时忘在裤子口袋里，跟衣服一起洗了，晾了两天，可以开机，触屏失灵。那个时候，刚过保期两个月，去苹果问，140换了个翻新的。前后不到十五分钟，干净利落。还有一次是iPhone 6 plus，钓鱼时掉水里了，还在保，拿去店里，小哥说我的机器有些许弯了，个人是没看出来，直接给换了，没有收钱。我个人认为苹果和宝马类似，价格包含服务费。售后体验一流，当然苹果是直接和店员打交道，人有三六九种，我朋友遇到过不好说话的，但整体还好，服务品质一流，维修时间极短。 Google 买过Google的 Nexus 6，用了两个月觉得屏幕震动反馈有问题，查了一下网上这个问题很多。打电话去客服，对方二话不说直接换新，这个不是翻新的。流程是，我先去Google store下单买个新的，新的寄到以后，我把旧的寄回去，他们把钱退给我。当时白色款有货了，我买了个白色款，把蓝色款退回去，他们也没有说什么，整体体验不错。只要有问题在保就是换新，不会去追问具体细节，或者尝试在电话端帮你解决。 三星 上个月，雨天做半马训练，摔了一跤，Galaxy s8+ 屏幕摔碎了。外面的玻璃碎了，里面触摸屏正常使用。去三星店里问，一个店员，估价修理费400 ~ 450。神奇的是，三星没有具体维修清单，只能凭感觉给个区间范围。去了几家贴膜顺带修手机的店家问了问，报价 400 ~ 480 不等，能换屏，换完不能防水。最后又回了三星，遇到另一个店员跟我说，估价在 250~ 300 左右，具体他们也不知道。心里骂娘，还能更不靠谱一点吗？咬牙还是修了。星期二送去的，给了我一个galaxy s5做备用机，星期四打电话给我，修理费是180，问我修不修。这个价格低于预期很多，一口答应。星期五就通知我去取机了。可能是为了防水，边框前后玻璃都给我换了，看上去和新的一样。比较满意。三星维修周期短，服务费用很不透明，店员培训参次不齐。 LG 用过LG G4，主板坏了，不能开机。LG 的客服电话打通有难度，实在等不了，去附近电脑城，找了家店面修，花了50刀，结论是修不了。最后还是耐着性子给LG客服打电话，打通以后把手机寄过去，前后两个星期，修好了寄回来，虽然过保了，但没有收取任何费用。那以后就不碰LG了，没有实体店的，沟通时间太长，用起来难受。 个人感觉是，能够去原厂修的，就不要找第三方。第三方维修的费用普遍要偏高一些，而且不能保证修好。家里父母，不想折腾的，还是用iphone 好，维修有保障，不费神。
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