当地时间周三，云视频会议服务商Zoom宣布将从下个月的测试版开始，允许视频会议软件用户对通话进行端到端加密——这项功能也不会局限于付费企业用户。
Zoom表示，在最新版本中，无论是免费用户还是付费用户都可以使用加密功能，一旦有人想让传统电话线路或旧的会议室电话加入，任何会议管理员都有选择启用还是禁用它的权限。
20天前，曾有媒体报道称，Zoom的视频通话加密计划只向付费用户提供，这一“双标”操作也引起了不小争议。Zoom当时表示，担心这款应用被用于非法活动，所以可能无法为免费用户启用端到端加密；加密之后会让联邦调查局（FBI）和其他执法机构很难访问到免费电话的数据。
“Zoom不会主动监控会议内容。除非是儿童性虐待等情况，不然我们也不会与执法部门共享信息。”公司发言人当时表示。

Zoom的CEO袁征在公司季度业绩发布后的投资者电话会议上提到，他们计划向可以验证身份的用户提供端到端加密，从而限制对这些脆弱群体的伤害，但免费用户都使用电子邮件地址注册，该地址提供的信息不足以验证身份。

因此，ZOOM这次也强调，免费用户需要验证电话号码才能启用安全功能。
新冠疫情的大流行，让Zoom突然站到了聚光灯下，用户增长迅猛，但同时也面临着严厉的批评。今年3月底，Zoom承认他们使用的是标准的web浏览器数据加密，并不使用端到端加密，Zoom的安全性因此受到不小质疑。
不过，看来Zoom已经找到了解决办法。这家服务商表示，他们一直在花时间研究如何提高安全性，并为此开发了一种新的加密解决方案。
Zoom在其博客中解释说：“为了实现这一点（安全加密），寻求访问E2EE（end-to-end encryption，端到端加密）的免费/基本用户将进入到一个一次性的流程，这个流程会提示用户提供更多信息，例如通过短信验证电话号码。”
“许多大公司在创建账户方面也采取了类似的步骤，以此减少滥用账户的大量创建。我们相信，通过实施基于风险的身份验证，结合我们目前的各种工具（包括报告用户功能），可以继续防止和打击这些不受限制的滥用Zoom操作。”
Zoom平台上频频出现破坏用户视频通话的骚扰（即Zoombombing问题），例如有人在Zoom网课上分享色情图片，让平台不堪其扰，FBI甚至因此对Zoom发出了警告。
愈演愈烈的安全问题讨伐声中，Zoom在5月22日发布了一份草稿，概述了其加密计划，并上传到GitHub供同行评审。
尽管让Zoom“一视同仁”提供加密服务的呼声颇高，但安全专家和执法部门则警告说，越来越多的性剥削者以及其他罪犯正使用加密通信以避免被发现——对Zoom而言，想平衡用户隐私安全和法律风险，要考虑的可不只是加密服务提供与否这么简单。