如果你想面对广大的市场,试图在广阔天地里大有作为,你就要担负起教育用户的成本,并且承担成为先烈而非先驱的风险。教育用户的成本很高,尤其是审美教育。锤子在放弃了“天生骄傲”转向“漂亮得不像实力派”,推出低端机型后,才让更多的观望者愿意试水,市场才算打开。
经常在手机上收发邮件和做文字处理工作的人都会体会到,手机在操作便利性上和台式机的差距。锤子手机推出的“大爆炸”和“One Step”功能,让手机处理工作的效率大幅的提升。如今智能手机很多习以为常的功能和设计,都是锤子手机最早完成的创新。“闪念胶囊”这个功能简直就像是为我这种念头无时不刻从脑子里往外冒的人量身定制的。
19年4月,伦敦希斯罗机场,办理入关手续前我把手机放入裤兜。过了2分钟,入关后掏出手机,发现手机没法开机了。所有急救办法都试过了,无效。之前出现过两次类似情况,都是心脏骤停,抢救过来了。这次算是彻底猝死了。
我在机场折腾了两个小时,旅客都走光了。无奈、无助,这时才意识到手机对一个人的重要性。之前都是双手机配置,从双果到一果一锤再到双锤。因为T1太老了,坚果pro支持双卡,我就让它退休了。最近这一年多一直都是单机。
幸亏我记得住处的位置在格林威治公园附近,并且记得旅馆的名字。我和地铁工作人员打听好如何换乘地铁,下地铁后又打听好公交可以到达的距旅馆最近的车站。下了公交又让路人在谷歌地图里帮我查了线路,这才避免了一个雨天的深夜流落街头。
回到北京,我去了锤子线下维修点。经过测试,主板出了问题,维修点的工作人员告诉我可以换主板,但不推荐,因为不值当。手机其实无所谓,主要是我微信里的一些重要采访记录,过去一年的照片也都还没拷出来。工作人员告诉我,存储器没坏,但是我的问题他们解决不了。坚果pro的尸体只能暂且保存起来。
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10. 华为 P Smart(2019.04 - 至今)
到伦敦第二天,我又尝试了所有重启手机的方式,还是无果。没有手机,寸步难行。虽然这话不是绝对的,但至少要让家人知道我在他国的安全。所以我首要解决的问题是先买一个新手机,临时过渡一下。
在住地附近的街上找了一家英国网络运营商EE开的手机专卖店,里面的销售的手机品牌基本上就三种:苹果、三星和华为。考虑到只是过渡而已,就尽量挑个便宜的。相同型号的手机普遍比国内贵不少,既然买什么都是冤大头,不如给这些年在国内收拾了三星地盘的华为一次机会。于是,选了华为最便宜的一款P Smart。
P Smart是华为畅享7s的欧洲版,一款低端机,17年秋冬在国内上市。连同手机卡和套餐一共花了300英镑左右。回到旅馆,先安装了几款必要的App。装完发现在新的移动端登录需要注册手机号接收验证码,不然什么应用也没法用。幸亏吃早饭时遇到一个在北京工作过近10年的香港大叔,借用了他的手机帮我接收了验证码,才算解了燃眉之急。
想到过华为可能不好用,但没想到如此不好用。审美先放在一边,安卓系统在用过锤子手机后,很难再忍受其他品牌的操作效率。在英国的10天,考虑到这款手机帮我救急,多少应该怀有感恩之心,我一直在耐着性子,尽量试着去接纳这款手机。但并不成功,这款手机从硬件到软件,既难看又难用。
这款手机有锁,如果想回国还能用,就要打电话让运营商解锁。手机专卖店的工作人员告诉我,回国前在连锁专卖店也可以做解锁操作。回国前的那天下午,在街边找了个专卖店,工作人员却说解锁只能通过电话由运营商完成操作。那天是周日,非工作时间。我只能回国后让在英国的同学帮我联系解锁的事。
解锁成功,换上国内手机卡后,发现只支持联通的卡,移动的卡用不了。不得已,换新手机前又重新拿出了退役的锤子T1,和华为手机一起并用。
这款手机我现在仍在用,但它的插卡服役期只有购买后前五个月。之后,我只用它安装了几个不常用的App。现在它被使用最多的功能是闹铃、计时器和计算器。
这是我第一次用华为手机,没有意外,极有可能也是最后一次。几年前曾有种说法,说华为可以成功地击中中国绝对部分年龄段成年男性的心,如果你还没被华为击中,只是你的年龄还没到。对不起,“君子如兰”这样的宣传语,永远也打动不了我。
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11. 锤子 坚果R1(2019.10 - 至今)
19年国庆假期将尽,我坐在贵阳回北京的火车上。打发熄灯前的时间,我和坐在对面的一个小伙子闲聊。在他拿出手机充电时,我发现他用的是锤子手机,老款旗舰机坚果R1。他说刚买不久,京东上还有现货。
回到北京,我立刻下了单。用回到熟悉的锤子手机,轻车熟路,得心应手。
10月底,后罗永浩时代的锤子推出了坚果Pro 3。看过发布会,我有点失望。但还是相信,瘦死的骆驼比马大,再不济,SmartisanOs也是国内最好的安卓系统。我先慢慢用着R1,等R1用不动了,到时再换个锤子的新手机。
去年4月1日,罗永浩抖音直播带货的当天,坚果R1手机系统自动升级了,更新到了SmartisanOs 7.0.1版本。这是一次从精致到山寨“升级”,很多软件的细节都做了调整,新版本从设计到审美断崖式滑落。
无论是完美主义,还是极致的用户体验和营销,国内手机行业中,罗永浩无疑是最像乔布斯的人。在商业史上,在一个极具影响力的领袖离开后,很少有企业能够持续辉煌的。没有了乔布斯,苹果的产品变得乏善可陈;没有了罗永浩,锤子手机滑向平庸。
乔布斯在谈到苹果和微软的竞争时说过:苹果拥有更富想象力、创造力的优雅设计,但却被微软粗糙的系统击败。这揭示了世界运作方式中的一个美学缺陷:最好的和最具创新性的产品并不总能获胜。
SmartisanOs系统升级后,我对没有罗永浩的锤子手机已经不抱有任何期待。这个品牌最终无可挽回地走向消亡。
今年4月初,跑厦门马拉松时,途中认识了小坑,从第7公里到第32公里,我们一起跑了25公里。今年是厦大的百年校庆,路过厦大门口时,小坑让我帮他拍张照,十年前他从厦大毕业定居厦门。拍照时,小坑看到了我用的坚果R1。在之后的五公里,我们聊的都是锤子手机。
小坑买过从T1开始锤子所有型号的手机,16年秋天还专门去上海参加了锤子新手机的发布会。发布会结束后,他和现场认识的几个锤友坐在上海梅赛德斯-奔驰中心的门口,畅聊了一夜,第二天天亮坐火车回到厦门。
五天后,福州三坊七巷,唯美客MAKERLIVE。看演出前我在门口拍照,等待入场的一个小姑娘告我说她之前用的也是锤子手机,还给我分享了使用心得。
一个月后,北京四惠,UFO Space。演出入口扫码检完票,工作人员从兜里掏出另外一部手机,将背板上锤子的Logo对着我晃了晃,就像在告诉我接头暗号。
手机用了二十年,街机用过,冷门机也用过。从来没有一个品牌的手机像用锤子手机时一样,遇到如此高频的搭讪。
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12. 苹果 iPhone 11(2020.08 - 至今)
在iPhone 4s退役后,时隔三年再次使用苹果手机。iPhone 12发布前一个月,我买了一台iPhone11,第一次买全新的苹果手机。手头的手机配置再次恢复到一锤一果。
iPhone 11不支持5G网络,目前我的工作和生活对5G没有迫切的需求。这款手机的服役期应该会持续到5G技术成熟应用全面普及之时。
十年之前,在苹果还没有横扫诺基亚之前。身边的很多朋友都持一种看法,认为手机的多功能就是多余的功能。“手机不就是用来打电话发短信当个闹铃嘛,最多是个记事本”。后来,他们都前赴后继地投身苹果的怀抱。
我有个同学,虽然也使用智能手机,在去年疫情强制扫健康码之前,没有开通上网流量。没有支付宝,从来没用过移动支付,没有微信,除了PC版的QQ,没有任何社交应用程序。他是我所有同学里智商最高的之一,很小时就有独立的思维意识。他并不守旧,也不是没见过世面,只是在基本需求满足的情况下,不喜欢受潮流裹挟,不喜欢被喧嚣侵扰。虽然我也属于低欲望人群,但像他这样,我还真做不到。
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二十年用了12款手机,从第一次用手机开始,至今我使用过的所有手机配置几乎都落后于当时的主流机型。对娱乐的需求不高,在过去几年以及可预见的未来几年,手机都是我的生产力工具而已。
在这个时代,想紧赶慢赶追上时代的脚步,让人疲惫不堪。好在我掉队已久,对“被淘汰”这件事早就不那么在意了。