帮一位网友询问的，大家看看有没有什么好办法 6park.com
原话：
事情是这样的，前几天steam不是圣诞打折季，我就申请了个steam号买游戏。第一次玩这平台，有时看你们说淘宝买steam卡有6，7折扣。就查了一下。50美金200多，确实是6，7折。就找了家销量比较大的一家买了50美金。1月2日晚上买的，等到半夜3点多。卖家打电话过来说充值。我就用他网页上的联接转到steam充值页面，登上自己前几天新注册的帐号上。淘宝这面卖家给我发来了兑换码，我就复制进去，确认后又要写地址和所在邮编，我还百度查了一下我这当地邮编。全部写完点确认后steam网页转了好久。因为我手机登陆steam网速很慢，刚注***几天登过也是这样，也就没有理会。等过了几十秒，说我没有成功什么的，要过30分钟后再试。当时比较着急也没经验，没有截图。我就返回问卖家。因为他一直催兑换要在3分钟内完成，不然就默认成功。搞得我也很着急。我steam这面出事了就马上问他为什么没有成功？他说兑换码已经被使用了，也就几分钟的时间。问题是我没有兑进我帐号里面去。怎么会被使用？

  那兑换码确实被使用了，我后面又拿那码去兑了一下，说已经被使用了。

现在问题是卖家不买帐了，说我已经用了。还说有证据。我这新手也没事先截个图。现在申请退款卖家拒绝。我点了淘宝介入，淘宝介入申请要我出示证据，我这虚拟货物怎么来证据？？我也没有事先截个图。只有我给卖家当时的聊天记录。

大家帮我想个办法怎么弄？感谢！

 还有，事先卖家说帮我申请steam客服那码兑换时间，说要48小时等回复，我都等了3天，今天下午有空去问了一下。卖家也没有说。问他这事咋办，他爱理不理的，一直不回复。等我说不回复我的话我就要退款了。他才马上叫我稍等。等过了几十分钟吧叫我。他说他有证据。就来了句:你直接申请售后，我们会在客服界面提供兑换时间。他原话。

我咋知道是不是他在给我码时是不是同时也给另一位玩家兑换了没有？ 6park.com
现在这样的情况怎么申诉比较好？找淘宝还是找Steam？