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理想汽车更新推送附“霸王条款”!律师:向工信部举报
送交者: 狂心中[♂☆★★★★如狂★★★★☆♂] 于 2021-09-23 0:30 已读 778 次  

狂心中的个人频道

日前,部分理想汽车用户接收到智能软件系统协议的更新推送,而这一更新推送却引起了众多车主的不满!

根据媒体报道,一名2020款理想ONE车主反映称:理想汽车昨天车机升级,早上的时候系统出现了一份协议,而且只有同意的选项。只有同意了,才能继续用车。


不同意收集隐私就无法使用车辆?

根据车主提供的协议显示,“当您使用车载应用平台时,我们会收集理想App账号信息;车载应用装载及便用况;个性化设置数据;车辆驾驶行为数据(装载及使用情况、包括里程、能耗、行驶时间、平均速度);车载导航应用数据,包含导航目的地、导航实时数据、行驶轨迹、主动收藏的位置、导航实时数据、行驶轨迹、导航设置数据;车载娱乐系统资料(如广播视听记录)、音乐/视频播放列表、搜索历史、同步的个人收藏和播放历史等;FOTA升级时间及查看新版状态频次等。为了优化输入体验,会收集您通过输入法输入的内容结果。”

也就是说,车主在使用智能软件的时候,理想汽车会收集个人导航、音乐播放历史等隐私数据。

那么有人说了,我不更新不就好了吗?

然而,整个页面上只能选择“已阅读,并同意许可协议”,并没有不同意的选项,只有选择同意才能继续使用车辆。


针对此事,有媒体向理想汽车方面求证,理想方面则表示:“我们最近一次OTA推送就是9月11日的2.2版,所有车主都是那天推送的”。

至于媒体报道的9月18日的推送条款,对方表示“不知道”,并表示2.2OTA之后,理想汽车没有任何推送。

涉嫌构成侵犯消费者权益的霸王条款

很多车主认为,这是侵犯了消费者权益的霸王条款。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示,基于用户提供的协议内容,理想汽车多处涉嫌构成侵犯消费者权益的霸王条款。

首先,理想汽车在协议中提出,为用户免费提供的服务、赠送的产品或服务、向收费用户附赠的各种产品和服务中出现质量缺陷并引发任何损失,理想汽车都无需承担任何责任。

游云庭认为,很多产品实质上是理想汽车搭售给用户的,而不是赠送的,这一协议属于排除和限制用户主要权利的格式条款。

其次,理想汽车要求客户同意其发送任何通知,如果是车辆安全与使用相关的通知是不违法的,如果是广告信息则是有问题的。

再次,理想汽车需要就其收集用户信息的条款提供合理性的解释,同时用户有权利拒绝。

最后,理想智能系统软件许可协议没有不同意的按钮,是有瑕疵的。

游云庭表示,“用户可以向消保委、工信部举报,到法院起诉,确认这些格式条款无效。”

已多次被质疑过度收集用户隐私数据

事实上,这已经不是理想汽车第一次被质疑过度收集用户隐私数据。

有媒体爆料:2020年6月初,理想汽车发布了智能软件系统协议。根据当时的推送内容,这是一份单一使用许可,是关于车主下载、安装、使用理想ONE车机及相关服务所订立的协议。车主使用理想车机或下载软件更新,即表示同意接受协议的条款。如果不同意,就“请勿使用或下载该软件更新。


此外,在今年7月,理想汽车APP跳出隐私条款更新的弹窗。该隐私条款中的第六项表示,“我们可能会收集您的浏览信息、社群及论坛交流信息等进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的智能汽车产品和/或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品和/或服务。”

如果车主不同意理想汽车收集他本人的上述数据信息,选择了“不同意”的按钮,APP就会直接退出。而理想汽车的APP关联着远程控制、手机钥匙等功能。如果不能使用APP,就无法完整的使用汽车的所有功能。


对此,有车主在理想APP社区发帖:《向强制收集个人信息的行为说“不”》,其中提到:本人是被迫同意理想的隐私政策!车是我的不是理想的,本人不同意理想动用我的个人数据,理想也无权设置霸王条款来阻碍本人对车辆的全面控制。理想汽车专属顾问向该车主解释称,这是使用手机控制车辆的说明。

工信部:要求车企自查

在今年5月1日起,国家网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局等部门联合发布的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》正式施行,APP运营商收集用户信息将受到明确限制。

早前网信办曾通报,包括搜狗、讯飞、高德在内的33款APP涉及违反必要原则收集与其提供的服务无关的个人信息、未按法律规定删除或更正个人信息功能、未公开收集使用原则等问题,并要求相关App运营者应当于通报发布之日起10个工作日内完成整改,逾期未完成整改的将依法予以处置。

而近日,工业和信息化部装备工业发展中心更是发布消息称:为落实《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》(工信部通装〔2021〕103号,以下简称《意见》)有关要求,受工业和信息化部装备工业一司委托,我中心组织开展汽车数据安全、网络安全、软件在线升级(又称OTA升级)和驾驶辅助功能情况自查工作。


在这种国家相关部门严查的背景下,理想被曝出“霸王条款”,对理想汽车难免会造成负面影响,不知理想汽车又会如何回应?而电驹编辑也将持续关注该事件的后续发展。

那么,您对理想“霸王条款”如何看待呢?欢迎大家在下方留言评论~

最后,附关于开展汽车数据安全、网络安全等自查工作的通知

各有关汽车生产企业:

为落实《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》(工信部通装〔2021〕103号,以下简称《意见》)有关要求,受工业和信息化部装备工业一司委托,我中心组织开展汽车数据安全、网络安全、软件在线升级(又称OTA升级)和驾驶辅助功能情况自查工作。有关事项通知如下:

一、自查范围

获得道路机动车辆生产企业准入许可的汽车整车生产企业(以下简称整车企业)。

二、自查内容及方式

各整车企业对照《意见》要求,对汽车数据安全、网络安全、软件在线升级、驾驶辅助功能情况开展自我核查并填写《汽车数据安全、网络安全等情况自查表》(见附件)。

各整车企业应积极开展自查,对逾期未上报、隐瞒有关情况或提供虚假材料的将按照《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》(工业和信息化部令第50号)有关规定报工业和信息化部,依法依规进行处理。

三、时间安排

各整车企业应当按照本通知要求,认真组织开展自查工作,应于2021年10月12日前将填写完整的《汽车数据安全、网络安全等情况自查表》PDF格式电子版(需企业签字及加盖公章)和EXCEL格式电子版报送至工业和信息化部装备工业发展中心icv@eidc.org.cn。

联系人及电话:

李艳文 010-68200289

李京泰 010-68200267

特此通知。

工业和信息化部装备工业发展中心

2021年9月13日

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