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沃尔沃汽车2022年舆情年鉴
送交者: 狂心中[♂☆★★★★如狂★★★★☆♂] 于 2023-01-19 0:51 已读 2472 次  

狂心中的个人频道


撰稿:浅浅

审稿:侃二姐

编辑:萧萧

【文/道哥说车 浅浅】所谓的“互联网是没有记忆的”并非真的指互联网没有记忆,而是时间久了,群众自然就忘记了。但对于企业经营者来说,不应该忘记过去那些或失败或失误或错误的经历。毕竟消费者用脚投票之前,会去翻出企业过去相当长时间的“黑历史”,一旦印证了自己的想法,消费者会无情的抛弃这家企业的产品,反映在企业经营业绩上就是赤裸裸的下滑数字,最终是不好的归宿。

冰冻三尺绝非一日之寒,早在企业还处于繁荣时期,就埋下了危机的种子。老子曰:“将欲歙之,必固张之;将欲弱之,必固强之;将欲废之,必固兴之;将欲取之,必固与之;是谓微明。”微明就是征兆。

《财圈社》&《道哥说车》通过整理2022年部分汽车企业走过的每一步路,用真实的新闻和案例提醒企业经营者们“征兆”已来,请认真应对。

本期2022年舆论年鉴,我们推出“沃尔沃汽车”。刚刚出炉的汽车零售数据显示,2022年整体豪华车市场销量为309万辆,同比增长6%。可沃尔沃2022年在中国大陆销量为162322辆,同比下滑5.4%,欧洲市场同比下滑15.7%至247413辆,美国市场同比下滑16.5%至102038辆。

为什么2021年销量正增长的沃尔沃在去年急转直下呢?通过《财圈社》&《道哥说车》编辑收集整理,从去年1月份开始,车质网等投诉平台上集中出现沃尔沃XC60投诉,投诉数量名列前茅;到了2月份,第一财经、车界等开始报道沃尔沃XC60疑似减配感应尾门遭集中投诉的问题,同时,在2月末的投诉总结报道中也基本都以沃尔沃XC60为主。

进入3月份,更多媒体持续关注沃尔沃XC60投诉情况,315专题报道中也出现了沃尔沃的身影。

一季度集中的舆情爆发,直接导致沃尔沃汽车在去年4月销量开始大幅下滑,同比下降47.8%,销量近乎腰斩,下滑幅度超过行业平均水平;5月份,有关沃尔沃汽车的投诉也是多次出现在各大汽车投诉平台,数位沃尔沃S60、S90车主投诉新车频繁发生发动机无法启动的故障;6月份,沃尔沃汽车连续5个月销量下滑,销量下滑报道集中出现在各家媒体:沃尔沃在华销量连续下滑,“以价换量”也挡不住?

进入三季度,7月有关沃尔沃汽车故障报道依然存在,8月蓝牌沃尔沃XC90自燃,9月沃尔沃汽车因动力电池隐患,召回4720辆汽车插电式混合动力车型。

四季度,沃尔沃负面舆情进入高潮,并且这次直接“破圈”。10月,GALA乐队在社交平台上开始了为期半个多月针对沃尔沃的一系列“维权”活动,此项维权一直持续到11月份,最终,沃尔沃公开承认侵权GALA乐队,可致歉声明却“甩锅”代理公司;同时,11月份有关沃尔沃汽车质量问题的投诉依旧没有消停,车质网等投诉平台上,开始出现多位沃尔沃车主投诉车辆车门内侧车漆起泡、鼓包问题,有关报道被删除;12月份沃尔沃汽车再次召回6985辆汽车,涉及旗下几乎所有主销车型,原因是发动机或存故障。此外,各大投诉平台依旧有多位沃尔沃车主投诉车辆车门内侧车漆起泡、鼓包问题。












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