《我在新西兰卖挖机》系列文章写完了之后，有不少人向我请教有关做生意的问题，虽然这说明我的文章得到了某些人的认可，但这种请教很不好回答。一是有关生意的事情，往往跟所处的具体场景相关，没有了解对方的情况，我很难给出具体的建议。别人对我的情况也不大了解的话，其实他的问题可能提得在我看来也不科学。与其这样大家都处于彼此不清楚对方状况的黑暗森林状态下，不如我把我日常做生意的具体流程写出来。 6park.com
对于做生意资历较浅的朋友，也许有一定的参考借鉴作用。行内高手也可以对我进行批评指正。如果有不明白的地方，以我的具体流程作为案例背景，也可以使得将来的讨论之目的和方向更为明确。 6park.com
我旅居在新西兰做生意，挖机零件就是我们主要的销售产品。一般人大概会想，那无非就是从中国找到货源，然后通过货柜运到新西兰，然后在网上或者门店卖出去，这不就是一个完整的销售流程吗？大体地说，确实是这样，但这么描述缺乏细节，没有实际的意义。 6park.com
我最近进了一批挖掘机的发动机的风扇叶片，以下简称叶片。我就以这种产品为例讲讲我们的销售流程。
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上面就是一个叶片，你可以看到叶片上面贴了一个手写的标签。标签第一行是FB-VIO50, 这是我给这个叶片定义的自编号，我们所有的产品都有一个唯一的自编号。FB代表Fan Blade, VIO50是洋马挖机的一个5吨机的型号。所以这个自编号的意思就是配Vio50挖机的叶片。 6park.com
后面有一串字符，比较长，所以写成了2行。实际上是Z410-28-52-4T8。 这一串字符代表着这个叶片的主要参数。我逐一解释一下。Z代表是正转，如果是F则代表反转。什么是正转什么是反转下面再解释。 6park.com
Z后面紧跟的数字410是这个叶片的直径，单位是毫米。接下来的数字28代表着叶片中间的孔的直径；再后面的数字52代表着4个小的安装孔的中点所在的圆的直径；最后这个4T8代表着2个意思，其中4代表着安装孔的数量，而8代表着这个叶片上叶子的数量。T在中间起分隔作用，为什么用T这个字母，我就不清楚了。 6park.com
这个正转反转我花了很多时间才搞明白，借助中学时学过的左手定则和右手定则，就比较容易定义正转和反转了。用右手做握拳点赞的姿势，四根弯曲的手指代表叶片旋转的方向，而此时大拇指的方向就是风扇的排气方向，这样的叶片就叫做正转的叶片；如果用左手，同样是四根弯曲的手指代表叶片旋转的方向，而此时大拇指的方向就是风扇的排气方向，这样的叶片就叫反转的叶片。 6park.com
通过我的介绍，你可以明白这一组数据就概括出来一个叶片的基本参数。2个叶片如果基本参数相同，即便叶片形状有点不同，大概率是可以通用的。 一个潜在客户他的挖掘机的叶片坏了，他拿着手上的旧叶片，就可以很容易通过上面提供的图片，以及那个基本参数来判断，他看到的这个叶片是不是可以用于他的挖掘机。 6park.com
所以我接到了这批叶片之后干什么呢？就是把每一种叶片拿出来照相。为什么要每一种都要照呢？2个作用，1个作用是叶片的形状是无法描述的，只能靠照相传递给客户。每次照相我都需要给每个叶片贴标签。上面的数据是厂家提供的，但我需要每个数据都实际验证一下，厂家的数据也存在有偏差的情况。我照相还不喜欢P图，完全就是产品素颜照。这是为了告诉我们的客户，我们有这个产品，照片是我们实物拍摄的，不是厂家提供的。 6park.com
我们这次进了大约100种不同的叶片，每种的数量只有2个。最后把所有的叶片放入货笼中，每个货笼的体积大约有2个立方。每个货笼都有编号，这样我们在产品目录中注明某个叶片所处的货笼号，需要找这个叶片的时候，把那个货笼搬出来找就可以了。 6park.com
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有了上面这一系列的准备工作，这批叶片才可以正式上架，登上新西兰的淘宝Trademe以及我们公司的网上商城，以供顾客参观选购。选购之后收钱发货，然后再继续从中国进货，如此循环往复。 6park.com
我想通过叶片这个实例，说明这个销售流程，实际是3个并行的流程。一个流程是实物的流程，叶片从中国的厂家，流到了新西兰，最后再流到了客户的挖掘机上。第二个流程是资金的流程，这个流程当然就跟实物的流程相反。第三个流程是知识的流程，关于叶片的知识先是从厂家给到了我们，我们消化吸收后再给到我们的客户。这三个流程是同时发生并且互相影响的。 6park.com
对于一个没有做生意经验的人而言，可能他最关注的是资金的流程；对于开始做生意不久的人而言，他会比较关注实物的流程，比如对于这个叶片而言，如何存放就是一个问题。再往后，对于我而言，我就特别关注知识的流程。因为我做生意到现在，即便对挖掘机零件而言，也有很多知识盲区，叶片是比较简单的零件，只要有一串字符就可以描述它的基本参数。而很多复杂的零件，根本就不知道该怎么描述。而缺乏正确描述零件的知识，正是销售这种零件的最大障碍。 6park.com
好，关于挖机零件的销售流程就写这么多。欢迎各位同道中人讨论交流，共同进步。 6park.com
我这里还开了个海外创业微信群，欢迎在国外做生意的朋友入群。 6park.com