全球十大度假酒店排名出炉：中国上榜一家
    酒店对于任何一个人来说都不陌生，不管是个人旅游还是商务出行，酒店都是必不可缺的一环。一家优秀的酒店除了要给人以家的感觉之外，更重要的是要给客人以超越家的便利，这样的便利体现在方方面面。
 
　　举例来说，如果在大厅的咖啡厅里，每个桌子都配有触摸屏，客人可以直接通过点击来选择想要的饮料。而一分钟后，这样一杯饮料就已经端到你的面前。你无须再叫“忙碌的”服务员来为你手动点餐，既方便了客人，又提高了酒店的效率。而整个过程都有强大的IT系统作为支撑。
 
　　再比如，现在每家酒店都会为客人提供上网服务，包括免费的WiFi。但这就足够了吗?除了提供优质、稳定的网络服务之外，只要你的想象力够丰富，酒店还可以在其中提供各种各样的服务。比如，酒店服务员不用再“挨家挨户”地去为客人送上最新的当地报纸，只需要在酒店内网当中提供新闻服务，客人就可以通过酒店的WiFi，在自己的智能终端(手机、平板电脑)上找到任何他想要阅读的最新报纸。
 
　　你觉得未来酒店是不是可以尝试这样的服务呢?事实上，包括洲际、凯悦等一些大型酒店中就已经实现了这样的服务，我们可以把它们称为智慧酒店。作为一个“历史悠久”的产业，越来越多的酒店在竞争激烈的环境中都试图利用IT技术来提升自身竞争力，而这一竞争力就来自于为客人提供更加个性化的服务。
 
　　在冯小刚今年即将上映的贺岁片《私人定制》当中，笔者对海报中的一句话印象颇深，即“成全别人，恶心自己”。为客人提供更多便利，让客人感受到私人定制化的服务，是不是就意味着要酒店要招募更多的员工?承受更高的成本?当然不是!智慧酒店的另一个目标就是更多地利用IT技术手段来代替人力资源。
 
　　事实上，未来酒店的前台可以提供一系列的自动化服务，包括客人使用自己的智能终端(或者酒店提供的智能终端)，帮助客人完成入住引导。还可以通过配备的网上地图来高速客人酒店附近有哪些值得逛的风景以及值得尝试的美食。而在酒店房间内部，客人也可以使用一个集中化手持设备，来控制房间内的各个设施，比如灯光，电视，空调等等。你再也不用苦于找不到一盏台灯的开关，而饱受失眠之苦。对于酒店自身来说，也可以免去行李员为客人介绍各种设施的功能这一环。可以说，未来智慧的酒店将把服务更加数字化。
 
　　目前在中国地区，酒店入住的客人越来越呈现出低龄化的趋势。而这些年轻人不喜欢面对面的交流，更倾向于通过手指(移动互联网)来获取信息。因此对于未来一代来说，酒店的智慧转型以及服务数字化将成为一种必然趋势。酒店内部员工也将更适应IT技术给他们带来的变化，包括工作效率的提升以及对客人需求更快速的反馈。
 
　　未来的酒店在内部管理方面也将从IT技术中获益。比如，我们入住的酒店都提供浴衣，毛巾等日用品，而酒店服务人员在每天的更换中还需要一条一条毛巾的数，对是否有丢失或者被窃进行统计。在未来我们可以使用无线射频识别技术(RFID)，为每一条毛巾上嵌入一个RFID标签，服务人员只需将毛巾放入特定的设备当中，传感器就可以对其进行识别和统计，最终的数目可以显示在系统当中。这样的方法能够节省数毛巾的时间，而且还能够防止盗窃行为的发生，大大提升了酒店管理的效率。
 
　　当然，IT技术的发展速度之快让人眼花缭乱。包括移动互联网，物联网(M2M)以及云计算等技术都让酒店在未来变得更加智慧。目前在国内，也有不少酒店完成了智慧的转型。比较著名的就是杭州黄龙饭店，他们通过IBM提供的一套解决方案，包括全方位的酒店管理系统与RFID智能体系，实现了自助入住以及更多与住客互动的目标。不但提升了客户体验与满意度，而且还提升员工的工作效率，可谓双赢。
 
　　未来的酒店充满着无限可能，只要你的想象力够丰富，智慧酒店还能给我们带来更多的惊喜。
 

    据澳洲《星岛日报》报道，澳洲旅游局表示，预计中国游客的旅游开支于2020年前达至200亿元，本地企业如欲受惠就必须更深入了解其需要。
 
　　联邦政府近日公布数字显示，2012年有630万名海外游客前来澳洲，中国游客数目每年持续上升近20%。去年约有70万名中国游客涌至澳洲，为经济带来逾40亿元进帐，但可能于六年内将接近200亿元。2012至13年度间，来自亚洲国家旅客共为本地经济带来近300亿元收益。旅游业组织于堪培拉会面讨论业界长远展望期间公布最新数字。
 
　　澳洲旅游局总裁麦伊华(Andrew McEvoy)指，重要的是了解中国游客的需要。“不可忽略细微地方”，他说，“好像晚上提供拖鞋、果盘，房内设中文电视频道，提供普通话传译服务”，“我们若要把握中国的市场便需改善上述地方”。但麦伊华称，澳洲不应只着重中国旅客数目。“中国消费者的消费额是澳洲最高”，他说，“他们每人平均花费逾7千元”，“即是你不需要高销量，只要适量但又利润高”。
 
　　Vogue杂志中国版编辑张宇(Angelica Cheung)谓，过去几年中国富裕的中产阶级扩增，导致对奢侈假期、产品及活动的需求上升。“中国已成为比想象中更稳健的市场”，她说，“就国家而言，我们本身并不穿戴光鲜，但奢侈品市场瞬间急速发展确实令人惊讶”，“我认为大家能够理解有一段时期会尝试经历及追求最引人注目的事物”，“我觉得将会长久持续，于大格局中现在只是开端”，“每日都有人跻身中产阶层及生活”。
 
　　旅游局今年将再度耗资2亿元宣传推广，尤其是对中国。机构指，澳元低带来的商机及中国中产迅速澎胀是不能忽视的良机。


美国权威旅行杂志--《CN旅行家》(Conde Nast Traveller)发布了最新的全球十大度假酒店名单，位于阿联酋的迪拜帆船酒店以及阿布扎比宫殿酒店占据了榜单的前两位，充分显示出阿联酋强盛的经济实力。同时，美国也不甘示弱，拉斯维加斯的威尼斯人酒店以及夏威夷的格兰地威拉大饭店也跻身前十，在数量上与阿联酋持平。而中国仅有位于广东省珠三角双月湾的檀悦豪生度假酒店上榜，名列第八。
 
　　据悉，此次评选将考察重点集中在酒店的度假功能，并严格按照美国1977年颁布的《权威酒店指南》(The Official Hotel Guide)对全球范围内241家超五星级酒店进行逐个评分，并按照评分高低排名，排名结果在美国最权威的全面可靠的分类系统Apollo/Galileo及AAA的会刊均可查阅。
 
　　值得注意的是，美国通用的AAA级评判标准与我国的一至五星级评判标准在结构上基本相似，只是针对不同的细节并结合度假需求进行了删减，从而得出最终的评分标准。考察内容不仅涉及到酒店的建筑风格、建筑质量、装潢、设备、设施条件，还包括酒店的服务质量、服务项目等。据知情人士透露，美国人对这类评选的考察工作是十分细致的，甚至连客房内配备的牙刷、牙膏、洗发水的质量好坏都将影响到评分结果。
 
　　排名前十的酒店无一例外均超过了美国的AAA标准最高钻石级，以及中国的五星级标准，其中迪拜的帆船酒店以及阿布扎比的宫殿酒店更是达到了七星级和八星级标准。虽然中国的檀悦豪生度假酒店仅排名第八，但也达到了六星级度假酒店标准，成为中国唯一上榜的度假酒店。

全球十大度假酒店
　　1、迪拜帆船酒店(阿联酋)
      阿拉伯塔酒店，又称迪拜帆船酒店，位于中东地区阿拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市，为全世界最豪华的酒店。帆船(BurjAl-Arab)酒店，翻译成汉语又称“阿拉伯塔”，又叫做“阿拉伯之星”。金碧辉煌、奢华无比的阿拉伯塔酒店，曾是世界上第一家7星级酒店。
 
　　2、阿布扎比宫殿酒店(阿联酋)
　   阿布扎比皇宫酒店 (Emirates Palace)--- 位于阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比 (Abu Dhab) 的西北的海岸边，迄今为止最为奢华、最贵的酒店，斥资 30 亿美元修建，该酒店被认为“简直是为国王而建的”。原本是为海湾合作委员会首脑来到阿布扎比参加会议而修建，也是世上唯一的八星级酒店。
 
　   3、拉斯维加斯威尼斯人酒店(美国)
      威尼斯人酒店(The Venetian)于1999年4月正式开幕，总投资近18亿美元(约147亿元人民币)，堪称全球投资最大含赌场、综合娱乐设施的酒店。建成后直到2007年前一直是全球投资最庞大的酒店、赌场综合娱乐设施。
 
      4、文莱帝国酒店(文莱)　
      文莱帝国酒店(Empire Hotel& Country Club)十万元一晚的帝王级享受，对于懂得享受和追求奢华感觉的人士绝对是最佳的选择。帝国酒店是豪华避世胜地，亦是世界上规模最大的度假村之一，总面积超过180公顷(445英亩)，拥有一个由高尔夫著名设计师Jack Nicklaus设计的高尔夫球锦标赛场地，住客置身其中可同时欣赏南中国海的美丽景色。
 
       5、米兰汤豪斯佳乐利酒店(意大利)
       汤豪斯佳乐利(Town House Galleria)的观光大饭店，位于米兰市中心钻石地段名店街维托伊曼纽拱廊，今年4月才开张，房间大小从25平方米到1500平方米，里面的装备使用最新科技，连在浴室都可以一边洗澡一边收看42英寸宽带液晶电视。房费起价800欧元，最高价一个晚上4000欧元。
 
　　 6、巴黎克里雍大饭店(法国)　
       克里雍大饭店(Hotel de Crillon)是巴黎的一座古老的六星级豪华酒店，位于协和广场10号(北侧)，香榭丽舍大街东端。克里雍大饭店开始于蜂蜜色的大理石大堂，近旁是充满水晶吊灯和装饰有7种不同大理石的Les Ambassadeurs 餐厅。酒店的大厅充满了17和18世纪挂毯，吊灯，镀金和织锦家具，精致的雕塑，和路易十六的柜橱和椅子。其顶层的伦纳德·伯恩斯坦套房的阳台可以看到巴黎壮观的景色，也有一架Maestro的钢琴。
 
        7、维多利亚帝后饭店(加拿大)　
        帝后饭店(Empress Hotel)属于加拿大CP HOTEL系列著名饭店之一，建于1908年，建筑费超过160万元。反光硬木地板、丝绒家俬、雕琢而成的窗框横梁，堡垒式的大楼帝王气派一如往昔。建筑高大精致，墙上爬满绿色藤蔓，直到房顶。据说，英国女皇到维多利亚，即下榻于此，饭店有供女皇专用的通道和门。
 
　　 8、双月湾檀悦豪生度假酒店(中国)
       檀悦豪生度假酒店(Howard Johnson Resorts&Spa)是中国第一家六星级奢华度假酒店，以“顶奢度假，极致享受”为主题，位于广东省双月湾沙滩之上，可全方位、零距离观赏壮丽海景和享受私家沙滩，酒店紧邻全球大陆架唯一的国家级海龟自然保护区。酒店占地7万平方米，拥有780套豪华客房、公爵套房和国王套房，客房全部为180度无敌海景，套房270度山海全景。
 
　　 9、坎昆万豪JW度假酒店(墨西哥)　　
       作为一家地标性酒店，坎昆JW万豪度假酒店(JW Marriott Cancun Resort & Spa)坐拥酒店区中心位置，一流品质令人难忘。448间客房均设施完备，设有私人阳台，坎昆白沙海滩的迷人景色和加勒比海的蔚蓝海景尽收眼底。豪华宽敞的顶级玛雅式水疗中心带来极致舒爽的护理享受。此外，酒店还设有4间世界级餐厅、超过1858平方米的灵活会议空间和一间商务中心，迷人的墨西哥加勒比海美景更是一览无遗，堪称企业休闲、活动和会议的理想之选。
 
　　 10、夏威夷格兰地威拉大饭店(美国)
        格兰地威拉大饭店 (Ho'olei at Grand Wailea)位于毛依(夏威夷州)的观光和商业中心位置。在以客为尊的主题诉求下，饭店780客房均设备完善，并成为往毛依(夏威夷州)商务或假日游客的首选住宿之一。