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海外创业群里有朋友要我谈谈员工的相关问题，这是在海外做生意的一个痛点。光是这标题我就考虑了半天，是用“雇员管理”，还是“人力资源管理”，还是其他的什么标题。想来想去我觉得自己其实这方面并没有特别好的经验，还是只谈其中的一个点吧。今天就谈谈员工激励。 6park.com
在海外一个小生意的老板请人是很难的。 6park.com
首先是请人的工资贵。说出来你可能不信，新西兰的最低工资现在是$18.9/小时。假如一般人每周工作5天，每天8个小时的工作时间，那就是$756/周，每月按4周计算那就是$3024/月，如果按照当前汇率4.5计算，折人民币是13608元。 6park.com
明年很快就要增加到$20/小时了。那就更高了。其他国家怎么样我不是很清楚，相信这是一个相当高的法定最低工资。为什么政府要把法定最低工资订这么高呢？我理解主要是要收工资税。这个工资税其实挺高的。比如每周$756的税前收入，工资税就要交$124，差不多相当于税前收入的16.4%。这个工资税是逃不掉的，因为是雇主代缴的，员工拿到手的已经是缴过税的税后收入，那就只剩下$632，再交点Kiwisaver养老金，实际到手可能不到$600了。 6park.com
所以提高最低工资水平，相当于普遍提高工资，这对政府而言，可以直接增加工资税收入，同时还可以作为一个关心中低收入群体收入的德政，作为下一次大选时重点宣扬的闪光点。问题是其实提高最低工资水平并不能增加收入，因为普遍提供工资，必然导致商家相应地普遍涨价。拿到手的钱数目上可能多了一点，能买的东西恐怕未必会多。 6park.com
当然这个道理一般人可能未必能够看得透，对于打工人而言，能涨工资总是好事，所以新西兰政府隔几年就会涨最低工资。以至于涨到现在这种世界领先水平。所以在海外做生意请人很难，在新西兰尤其难。有不少生意不好的老板，可能挣的钱不如手下员工高，这完全是有可能的。 6park.com
请人的第2难，是容易吃官司。 6park.com
新西兰有专门的雇佣关系管理局，就是处理雇员雇主间争议的。我是没去那里打过官司，但据说那里是比较保护雇员利益的。从新闻中报道的案例看，只要雇主没有100%按照劳动法规行事，一般都要赔钱给雇员的，当然根据情节不同，赔钱的金额有很大的不同。赔几千刀几万刀那是起步，赔十几万甚至几十万的也时有所闻。 6park.com
雇员在那里打官司的成本很低，什么人都打得起官司。新西兰还专门有种律师就接这种劳动纠纷的案子。这种案子可以先不付律师费，可以赢了官司后拿到赔偿了，再从赔偿金中取得律师费。总之，在新西兰一般是雇主怕雇员告，而不是雇员怕雇主告。相信其他很多国家大体上也是这种情况。 6park.com
请人的第3难，是有泄露商业机密的风险。 6park.com
这个问题我在本系列文章《护城河》篇里讲过。假如一个刚起步不久的生意，还没有自己的护城河，这个生意好卖的产品就那么几种，那这种信息其实就是这个生意的商业机密。请了员工来干活，不可避免地这个员工就会知道这个信息。假如这个员工有跟老板类似的进货能力，有自立门户的意愿，那完全有可能干一段时间就自己当老板了。这样你就等于是培养了一个竞争对手。 6park.com
我以前就碰到过这种情况，那时我的主要产品是移动脚手架，就有一个华人小伙子在我这里干了不到1年，然后自己从中国进货也卖这种移动脚手架。 6park.com
这种情况很难解决，要么就不请人，什么都自己干。那会比较累，生意也无法扩大规模。要么就请大陆以外的人。后来我就没请过大陆来的华人，主要请的是太平洋岛人、黑人、或者来自其他地方的华人。当然这个问题的根本解决还是要靠护城河，你的生意的护城河足够深，别人无法简单复制你的生意，那就不存在这个问题了。 6park.com
请人有这么多难处，但生意要扩展，总免不了要请人。请了人来怎么能够让他/她好好干活，这就是员工如何激励的问题了。 6park.com
首先，员工要有工作做。这个工作一般是每天都有、固定进行的事情。假如这个工作每天都在变动，那可能就不适合请员工来做。因为如果每天的工作都不一样，员工可能无所适从，你每天都要跟他讲该怎么做，培训成本太高。 6park.com
如果每天例行的工作量太少，那员工就会刷手机打电话等干一些与工作不相关的事情。所以确保员工每天有合适的工作负荷，所做的事情大体上可以标准化，这是使员工能够好好工作的基础。比如我们公司，每天的打包、发货、回复邮件、客户上门时的销售等这一类工作，基本都是安排员工做的。存货的盘点、新货品的上架工作，这一类不是日常性的，每次都不太一样的事情，则不适宜安排给员工来做。 6park.com
在有了合适的事情安排给员工后，才谈得上激励的问题。 6park.com
激励有2个方向，一个是在日常例行工作之余，做一些相对特殊的工作。另一个方向是激励员工尽量多地上班，提高出勤率。 6park.com
我的经验是基本工资要合理，但不能过高。奖金要多频次、不固定金额地发放。 6park.com
基本工资要合理，那很好理解，总不能低于最低工资标准吧，总要让这个员工感觉到自身的价值得到了尊重吧。不能过高是什么意思？一个意思是员工工资太高，你的生意的负担可能就太沉重；另一个意思是工资是定时定量发放的，即便你付给员工的工资相对市场水平很高了，但当员工习惯了这个工资之后，其实就没有了激励的作用了。所以，与其发固定的高工资，不如固定工资少发点，多发点不确定的奖金，激励效果更好。 6park.com
比如我们公司有2名员工主要负责仓库的出货进货打包等这一类日常工作，等有一个货柜到了，这种情况一般是每月一次二次，他们就要负责卸货柜的任务，卸货柜那1、2天就会比平时要辛苦一些。这种情况下我就会给他们发一点奖金，这对他们而言就是额外的收入，他们就会很高兴。这个奖金的激励效果就比较好。 6park.com
我还试过跟员工合伙做生意作为激励手段。比如有个员工他喜欢音响，好几次叫我替他从中国进口那种舞台上用的音箱和功放，他自己会用这个东西，而且可以把这些东西卖给别的人。于是我就提出来可以跟他一人出一半的钱，进多几个这种音箱和功放，卖出去赚到了钱，这不就增加了他的收入了吗？ 6park.com
但这种方式我试了几次都不成功。主要是这些员工都没有存钱的能力，很难拿出本钱，甚至很难忍住不花掉本钱；再有就是他们需要马上见到钱，象这种先拿本钱进货，过2个月货才到，然后再过1、2个月才把货卖掉，起码3、4个月才能见到钱的事情，他们是没有足够的耐心滴。 6park.com
还有人说要搞股权激励，把员工变成公司的主人。这个想法很好，但假如一个公司不上市，不知道每股应该多少是多少钱，那这个办法是没办法使用的。华为没有上市，但他们可以搞股权激励。那是因为华为有一套完善的财务核算体系，可以算出来每股值多少钱，应该分多少红。我们一般的小公司并没有这个条件。没有这个条件的话，则股权激励就无从谈起。 6park.com
最后我再谈谈如何激励员工尽量多地来上班，就是如何提高出勤率。 6park.com
新西兰的规定是每个全职员工每年有4个星期的年假，另外有5天的病假，那就总共是25天。员工生病了，或者有事了，就肯定要请假，平时做好记录，到年底的时候统计一下，看还剩多少天没用，确定一个每天换算成钱的金额，比如这个员工每天工资是$160，那我可能把换算的金额定为$200/天。 6park.com
这样假如这个员工还有10天的假没用，那就可以拿$2000，如果有20天的假没用，则可以拿$4000。如果25天的假一天都没用，那除了$5000以外，还可以再多给一个全勤奖，或者请假20天以内的，额外奖励$1000，请假10天以内的，额外奖励$2000，请假5天以内的，额外奖励$3000。这样的年终奖的激励效果还是可以的。起码员工请假就会比较谨慎，不至于没事乱请假。 6park.com
关于员工激励，我的经验大概就是这些。欢迎大家交流讨论。 6park.com
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贴主:胡未归于2020_12_24 0:55:47编辑
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