《商业评论 Business Review》 2020年 2/3月号 (总第202期)
如何对反馈意见说“不”
作为人际沟通方面的咨询师,我们总是不遗余力地赞美反馈给个人和组织带来的好处。反馈能帮助人们学习和改进。 6park.com在人们心目中,一个善于接纳反馈意见的人工作能力更强,也更容易合作。如果组织成员能够从反馈中增长技能,改善合作关系,那么整个组织也必然从中受益。 6park.com这一切似乎不言自明。但是,我们一旦将这种“欢迎反馈”的态度带到实际工作情境中,面对真实的工作人群、工作任务、组织机构和共事伙伴,问题也许就不那么简单了。 6park.com单纯告诉别人要“听取反馈意见”,也许他马上就会反问: 6park.com“如果反馈意见很糟糕,甚至根本就是错误的怎么办?如果我已经做到了极致,再也没有能力改变了怎么办?如果对方给我反馈意见只是为了应付差事,好在框里打个勾怎么办? 6park.com是不是在某些情况下,不采纳反馈意见反而更好?当然是。那么现在的问题就变成该如何拒绝反馈。在拒绝职场反馈的同时,是否能避免名誉受损、关系破裂、工作不保?
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6park.com 6park.com版主:icemessenger于2020_05_27 0:03:57编辑
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