期待再相聚 6park.com
校園裡橘紅色木棉花在枝頭恣意綻放；公園裡綠色無患子樹枝葉茂密，遮蔽了炙熱的陽光。是啊，歲月流轉又到了盛夏時節。只不過這個盛夏，由於台灣爆發社區感染，全台三級警戒從春天延到夏天，「宅在家保衛國家」成為時下年輕世代玩笑梗，卻是防疫不二法門。 6park.com
宅在家衍生出「遠距＋」成為你我的工作與生活的新寫照。遠距＋辦公、遠距＋學習、遠距＋健身、遠距Shopping……。日前，參加了姪子的畢業典禮。地點不在大學莊嚴肅穆的禮堂，身邊也沒有捧著五顏六色鮮花的畢業生，更沒禮成時像電影情節般脫下學士帽往蔚藍的天空奮力一拋的壯志豪情。取而代之的是，他穿著畢業服，戴著學士帽，打開鏡頭獨自站在電腦螢幕前與幾位同學一起視訊，互祝畢業快樂再各自撥穗，然後完成這場疫難忘的畢業典禮。另一個令人疫難忘的情景，則是傳統市場裡的賣水果超過51年的阿婆，在兒子幫忙下經營LINE社群，還提供UberEats服務，並忙著招呼我加入群組。阿婆的兒子表示，全台三級警戒讓客人不敢來市場買水果，加上市場周六日人群分流，生意更加慘澹。原本看母親年紀大，可趁機退休。但阿婆卻把每天到市場做生意當做練身體，這才想針對熟客經營群組，透過視訊方式介紹特製的防疫果箱，結果熟客還相當捧場。阿婆還說可以繼續再賣50年沒問題。 6park.com
古人云：禍兮福所倚，福兮禍所伏。意思是福與禍相互依存，得到未必是福，失去也不一定是禍。一般民眾如此，不管是大小企業亦是如此。正因為福禍互為轉化，如何趨吉避凶則必須有策略、有方法、有步驟。這亦是疫情下新顯學危機管理。危機管理包含： 6park.com
◾ 危機前：面對已發生的/面對可預期的/未知的風險等層次進行危機評估、預防偵測、危機演練、危機處理、檢討分析、修正步驟等，建立PDCA（計劃、執行、查核、行動）的循環流程。 6park.com
◾ 危機中：針對主要危機缺口，加強軟、硬體及應變組織的補強。多數危機發生時大多有預兆，藉由定時偵測、發掘徵兆、擬定計畫、審慎演練，加強危機管理共識，預防作業進行得越徹底，處理的速度與成效就越能夠提昇。 6park.com
◾ 危機後：成立專責單位來蒐集過去發生的意外事件及相關教訓，利用知識管理，建立一套讓成員參與問題界定，以及解決方法開發的集體學習流程。如此一來，若有危機產生，組織可以迅速且有效加以因應。本期雜誌走訪危機管理專家以及員工染疫、營運中斷業者現身說法，分享如何化險為夷的經驗。 6park.com
現下疫情反覆升溫，危機尚在蔓延，相信每個人都會繼續表現出最強國民素質，宅在家保衛國家，利用遠距＋豐富生活日常。如同肯德基的廣告語：當距離成了愛，當遙望成了守護，當等待是為了相見……，讓我們一起期待再相聚的那天到來。

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