至今为止经历过的售后
大家都有过电子产品坏的时候,不知道你们是怎么处理的,一般都是找商家保修对吧,很多时候是在网上买的这样就只好联系厂家了。下面我就说说我被保修的的一些产品和服务。
lexmark 打印机 cdiscount 购买,2年后打印头坏了,邮件联系厂家,都是一些基本的问题回复,之后没有音讯,再打电话联系,做了一些基本的调查和远程操作,直接邮寄一个新的打印头,市场价55欧。此产品保修期是5年。
sandisk 16g micro sd 卡 2个 网络邮件联系商家,提供了基本的信息,与基本的检测。厂家要求邮寄回欧洲总部,邮费自出,邮寄到后收到两个新的。没有提供任何发票。
ipad 2 3g, orange合同,重力感应坏掉,2年内马上到2年,呵呵。还在orange合同内,不管我们,只好自己联系apple厂商。提供基本的信息,打电话再次询问后,上门取走包裹后,1周后邮寄了一个新的.
三星note,已经过1年保修,网站联系厂家,描述产品附上发票,过了一段时间厂家发邮件可以免费邮寄回产品,2周后收到修好的手机,其实就是电池鼓包。换了一个电池,答复是虽然过了保修期,但是我们还是给你换了电池。
hp笔记本,由于不到一个月硬盘出现损坏,本人不想整机送修,因为会消失2个礼拜没电脑用。hp网站联系客服,电话再次咨询后同意单方面邮寄回硬盘,之后会有快递上门。评分完成:已经给本帖加上 20 银元!
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