Amazon的售后真牛B,我都怕他们亏死
话说,周一在AMAZON订了两台小型APC UPS。一台周三到,一台周四到。
今天上午用户说周三到那台UPS一直在叫个不停。
我过去一看,上面显示电池电量为0,于是关UPS, 拿到我office检查。
结果,死活开不了机,按网上说法,拨电池,Reset,还是开不了机。 6park.com于是联系Amazon准备换货,然后客服说这UPS内有电池,属于易燃物品,不支持退换。
我一听火了,才两天就坏的UPS不让退换,于是准备来一番论战。
这时客服又说,不过别担心,我们会寄一个新的给你。
我一听,这什么操作?不验证UPS是否坏了,直接寄个新的给我?
所以我问,那这个旧的怎么办?邮寄回给你们?
客服说,不用,你可以扔了或者捐献出去。
好吧,既然有个新的,我也不吐槽他们一个坏的UPS能捐献到哪里去了。 6park.com完事后,我去检查了一下我的ORDER, 发现一个新的订单。
新的UPS已经订好,下周三寄出,价格为$0.
虽然为他们的大方担心,凭客户一句话,就寄一个新的UPS出去,真不会亏本吗?
但这种售后服务,真心让客户爽埃 6park.com***说明一下,我买UPS的时候,注意了一下,买的是注明Sold by: Amazon.com.ca, Inc.的。
如果是其它商店卖的,可能又是另一种情况了。 6park.com
贴主:tintinbt于2019_02_15 11:35:32编辑
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