前不久，我浙江老家的一对亲戚夫妻参加一个旅行团来日本旅游，在东京日本桥的一家珠宝店里买了一条14K的白金项链，花了82万800日元（约4万3000元人民币）。为什么这条项链这么贵？因为坠子是一颗红珊瑚。
 当时我在外地出差，当她在电话里告诉我时，我总觉得贵得离奇。因为前一阵子去台湾，在台北的红珊瑚专卖店里看到的同类商品，也都没有超过1万元人民币的。但是她很有自信地告诉我：“导游带我们去的，日本东西没有假的，日本人不太会骗人。”
 一个月后，这位亲戚给我发来了微信，告诉我：“那颗红珊瑚坠子好像颜色变淡了，没有光泽。”



 我拿了她传来的坠子照片、红珊瑚真品证明书、还有发票去了日本桥的那一家珠宝店。珠宝店看来新开不久，门口写着大大的“免税”两字。店里的商品大多是中国人喜欢的珍珠、红珊瑚和黄金项链。店员有5个人，其中有3人是中国人。
 这个交涉过程是这样的：一位名叫“田中”的店长接待了我，我把坠子照片、红珊瑚真品证明书、还有发票一起
交给了她，告诉她“变色了”。她看了一眼，很坚决地说：“本店的所有商品都有“XX宝石科学协会的鉴定书，不会有假。”那么，为什么会这么贵？她说了一句：“因为这一颗红珊瑚质地很好”。能不能退货？回答时：“出售的商品都不能退货”。



 交涉的最后，我亮出了记者的身份。对方说：“这样吧，我查一查当时的记录，请您直接联系当时带队来店的导游。”她把导游的姓和手机号码给了我。
 听田中女士的口音，不是纯真的日语，应该是来日时间很长的一名外国人。是中国人，还是韩国人？我没有冒昧地问她。
 离开这家店后，我查了这一家珠宝店的资料，从社长的姓名来看，应该是一名中国大陆人，或者台湾香港人。而那一家做宝石鉴定的“XX宝石科学协会”，其实是一家日本人个人开的小公司，有一个很简易的网页。网上资料显示，这家公司刚刚惹了官司。
 我打了导游的手机，导游是一名中国人，问她当时的情况，她说记不得了。后来再打电话过去，就不接了。

 




 
亲戚自然是很着急，我咨询了一位律师朋友，他告诉我：这官司还真的很难打。第一，这份红珊瑚鉴定书只是鉴定了“这是一颗红珊瑚”，写了大小尺寸和重量，但
是没有写出成色的化学比例。因此，你告他褪色？褪了多少？原来的成色是怎样的？都无法说清。第二，你告他贵，人家是明码标价，你自己愿买。
 前几天，和东京的一位中国人旅行社社长喝酒，谈起这事。他说，这很正常，像这样珠宝店大多是中国人或韩国人开的，给导游的回扣最高的可以达到80%。导游干得好的话，一个月回扣就可以拿1000万日元（约50万元人民币）。“有时候，公司资金周转不过来，我都向导游借钱。”
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