关于那位医生的身份，以前北美很多地方都是越南人的天下，实际上那时候的越南人很多都是先从大陆到越南，然后从越南到世界各地。这就是这位老先生为什么自称chinese的原因吧。在这件事情中，身份不是问题。 

本质上讲，近些年因为航空安全的问题很突出，所以无形中赋予机组很多权利。但是这件事和安全无关，完全是ual内部自己的管理问题。然后还想把这些问题无成本地转嫁给客户，不行就动武，这个是不行的。 

你看要是答应下飞机的人自己提条件，或者给人家满意的补偿，毕竟机票已经是一种合同了，很多人就自己下要求下了。 所以从这点上讲， UAL 应该和那些拿枪指着路人抢劫的没什么区别，都是为了自己的利益，使用暴力和威胁。

另外，这位CEO的tone of the top真是太糟糕了，这件事演变到现在， 和他关系最大了，他辞职一点也不奇怪 。

这件事会被写进教科书的。

医生家不是好惹的，这次UAL不大放血是不行的了。
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