3月8日妇女节这天，市民许女士将自己去年在周生生购买的一个足金小熊饰品熔掉改做其他饰品。没想到的是，这个足金小熊被火烧的部分，变成了灰烬......许女士怀疑自己买到了假货，向上游新闻·重庆晚报慢新闻反映了此事。3月12日，记者陪同许女士进行了走访。 6park.com
许女士出示被火烧后的足金小熊及银白色灰烬 6park.com
足金小熊烧成灰
今（12）日，记者在江北区江北嘴某商场与许女士见面，她介绍，去年12月12日，自己在该商场二楼的周生生专柜购买了一条价值14580元的18K金钻石项链和一条1598元的铂PT950项链，作为配套优惠，以540元的价格购买了一个足金小熊饰品。 6park.com
小熊饰品原貌 6park.com
3月8日妇女节那天，许女士和妹妹在江北区大融城逛街，一家珠宝店有兑换活动，于是她选择将足金小熊饰品熔掉，想为妹妹另外制作一个饰品。“工作人员先是将他们准备的足金戒指进行火烧，证明‘真金不怕火炼’，然后再对着小熊进行火烧，没想到我的小熊被烧成了灰......”许女士说，对于这样的结果对方选择不予回收，自己也十分尴尬，随即就找到周生生方面讨要说法，但对方只承诺将小熊饰品进行退换，她无法接受。 6park.com
现场，许女士带来了还剩下一半的小熊饰品和一些灰烬残渣，呈灰白色。对此，周生生如何回应呢？ 6park.com
周生生方面来了一位自称是区域经理的中年女性，表示不接受采访，但可以陪同许女士进行足金小熊的检测。 6park.com
3D工艺可能让足金烧成灰
今（12）日中午，记者陪同许女士来到位于渝中区解放碑的重庆市金银饰品质量监督检验站，该检测机构由原重庆市质监局认定为合法检测机构。没想到出现了插曲，周生生的区域经理一度提出该检测机构不够权威，要求去周生生指定的检测机构进行检测，在许女士坚持下，才作罢。 6park.com
在检测之前，记者陪同许女士带着半截足金小熊走访了西南国际珠宝城3家销售金银饰品的商家，商家们均表示，足金如果熔炼，也是金色呈液体状，未曾见过像许女士的小熊烧成灰烬的模样，有人怀疑这是镀金，也有人怀疑这可能添加了其他成分。 6park.com
许女士支付了300元进行检测，经过检测，该足金小熊饰品的黄金含量为999，为足金。那为什么出现烧成灰烬的情况呢？重庆市金银饰品质量监督检验站邹云站长说，正常的足金熔炼的确大多是液体状，但该小熊饰品使用的是近几年兴起的3D工艺，里面是镂空的，这有可能是工艺不同所致。 6park.com
检测结果 6park.com
许女士表示难以接受检测结果，自己还要找其他机构进行检测。3月12日下午6点，许女士致电记者，她称，最终周生生方面跟她进行了和解，表示愿意为她将18K金钻石项链和铂PT950项链以及足金小熊饰品进行退货处理，许女士表示接受。