最近有朋友跟老艺术家抱怨，自己在英国留学口语能力没变多强，单单就习得了一个癖好，每天只要外出，逢人就忍不住要say sorry——
“你知道吗？你在英国只要住上一年，就能知道在英国蔓延一种很奇怪的空气，逢人开口就说sorry。”
开口就抱歉似乎已经融入到每个英国人的血液当中，就跟他们见面就要聊天气那样约定俗成。
老艺术家还联想到日本。毫不夸张地说，日本人的一天，就是在各种道歉与被道歉中度过的——
一见面打招呼就能听到他们点头哈腰说“sumimasen（不好意思）”。
跟老艺术家设想一个情境：要是一个英国人碰上了一个日本人，岂不是天天都要上演互飚sorry的道歉戏码？真说不好谁能在这次道歉大战中胜出。
道歉是一种文化，但开口必道歉这种癖好，到底是从哪来的？
英国人一天不say sorry都嘴痒
要是你去到英国，最快解锁与陌生人交流的方式，不是开口就聊天气，而是一句“I'm sorry about the rain.”（我真为下雨天感到抱歉）。
是的，一开口为天气感到抱歉，包你在英国人生地不熟也能通畅无比。
最近一次对1000多名英国人的调查表明，普通人平均每天都要说大约8次“对不起”，而且其中有八分之一的人，一天会道歉高达20次。
英国人滥用sorry的程度，已经到了有点绅士病态的地步。走在路上和迎面的人相距还有一米，就听到他说sorry，不必大惊小怪，那只是他们的口头禅。
有些地方显得非常不合时宜，就算被陌生人撞了一下，或者被踩脚了，他们还能脱口而出sorry；一不小心撞了路灯还不由自主说sorry，这难道是说给自个儿听吗？
“sorry”这个词的起源可追溯到古英语“sarig”，它的意思是“忧虑的、伤心的或充满了悲伤”。
别以为这只是西方国家都为表礼貌绅士而惯用的口头禅，根据哈佛大学的调查显示，英美两国对于say sorry这件事情上，最大的差别就在于对错的真理线划分不同——
美国人觉得，sorry要用在真的为错误行为道歉，而对英国人来说，sorry根本是下意识的条件反射，真不见得有多少真正悔过的意思。
爱道歉其实不意味着他们真的懊悔，更多是出于表达同理心，是人际交往中更消极的“负面礼貌策略”。
英国社会交际中向来崇尚保持距离，为他人和自己留出私人空间，以防互相侵犯，尽可能不要吸引他人注意到自己，随口道歉只是再常见不过表示尊重的方式。
毕竟说完sorry，他们只想优雅地喝口茶而已。
时不时说对不起，其实不是在于对方，而是更偏重于自己要保持一种规矩和距离，以及不会处于尴尬的境地。
至于到底双方处于什么样的关系，以及对方有没有真正接收到你的sorry 讯息，并没有那么重要。
要说能与英国人匹敌的，深受英式sorry文化殖民影响的，就是加拿大人了。在道歉这件事上他们真是青出于蓝而胜于蓝。
早在5年前，加拿大统计局就在推特上发布了“平均每天加拿大人要使用多少次对不起”的数据，45000次这种数字简直难以不可思议。
△加拿大甚至开了间叫“sorry coffee”的咖啡店
道歉理由神叨叨，连加拿大人都给自己吓到：“为某人留了门而道歉”、“为没有给某人留门而道歉”，甚至还有“为没有给自己留门的某人道歉”.......
△当一个加拿大人撞到桌子的时候说了句sorry，都搞不懂自己是给那张桌子道歉还是自己
△当一个加拿大人都能对撞到的墙说对不起的那一刻，连自己都能感受到流淌在血液里的加拿大DNA
他们向来缺乏核心身份认知，主流价值相对模糊，于是怀揣着更谦卑平和的态度立足于世界。
加国不仅爱道歉，还爱到将道歉入法，变成了《道歉法案》里的规范。
但这就尴尬了，一旦现实中发生争执，脱口而出的sorry就可能被当做呈堂证供，这对加拿大人来说太艰难了。
△加拿大人打招呼的方式都是sorry
一言不合就道歉，日本人活得真累
要是英国人和加拿大人互飚sorry，对不起，日本人在一旁先跪为敬。
日本人是出了名的“一言不合就抱歉”，逢人打招呼就常说“すみません（sumimasen）”，即我们常用的“不好意思打扰了。
爱看日剧和日漫的朋友，一定不会陌生这样的场景：当要进房间的时候，不管房间里有没有人，有的甚至不管是不是自己家里，都先说一声“打扰了”，就跟我们中国人见面打招呼就问“吃了没”一样自然而然。
曾有人统计过中日电视剧里道歉语出现的频率，结果发现在现代剧的样本里，日剧每小时出现12次道歉语，而我们的国产电视剧则出现4次。
△日剧《半泽直树》，最后收视率创42%高峰的经典谢罪结局
日本人的道歉的方式，据BBC统计至少有20多种。日本人道歉可以从身体的等级划分看出来，你看他们就连道歉的姿势，都能发明比如土下座、土下埋等等夸张的方式。
△日本人的道歉，按身体分等级秩序
道歉文化在日本根深蒂固的现象，可以说是非常发达的，我们通常只想到有事后道歉这一说法。但日本人，几乎永远在道歉。
当他预知自己的行为会给对方添加不方便的麻烦时，通常都是事前道歉；还有重复道歉，一件过去很久的事情，再次遇到当事人，仍旧向对方不断道歉多次；
△2011年「烧肉酒家惠比寿食物中毒事件」创办人勘坂康弘跪地谢罪
日本人爱召开谢罪记者会了，平成時代的谢罪记者会简直多如牛毛。第一个召开谢罪记者会的，就是已故男星丹波哲郎。
在1989年（平成元年）的「不贞记者会」上，当时66岁的他，与51岁的女星发生婚外情，还有14岁私生子，被八卦杂志踢爆。
他在谢罪记者会上说“真的、真的，都是真的。”成了艺能界谢罪记者会的“最佳典范”。
最严重的，算是代位道歉或是连坐道歉，即企业里上司要替下属担责道歉，或者引咎辞职公开道歉；
如果是公众人物犯错，通常道歉都要召开记者招待会，这时候可能连累到家人都要出来一齐担任鞠躬道歉，以求原谅。
比如日本老牌女星高畑淳子就曾当众替儿子谢罪。儿子22岁，因性侵指称被逮捕，后来未被控罪获释。
但是，法律程序还没开始，淳子就出面告诉公众，她必须对儿子的性侵指称负部分责任，这种公开谢罪的记者会早在日本是见怪不怪了。
日本的道歉情结，归根究底来源于“耻感文化”。在本尼迪克特的《菊与刀》一书里就有说到西方的“罪感文化”与日本的“耻感文化”的差别。
与英国人道歉的随性不同，“Sumimasen”代表着日本人总是小心翼翼看人脸色的外界道德约束的压力。
最近热播的日剧中《凪的新生活》就有相近的说法，叫“读空气”。大部分的日本人总会习惯注意周遭环境以及人的眼色行事，察觉人际交往的微小细节，不说道歉就难以在这样的集体社会环境下生存。
△在日本空气是用来读的，而不是用来呼吸的
日本人当然对这样的龟毛还是自知的，早在6年前就有一部专门以道歉为题材的搞笑电影《道歉大师》，说的就是一个谢罪师怎么专门传授教导需要的人道歉的妙方。
影片用戏谑的喜剧手法调侃日式过度的道歉方式，比如“120%的错事，要用150%的力量来说道歉”“100度的鞠躬礼加连续20秒鞠躬”的道歉姿势。
夸张是夸张了点，但日本人好在能自嘲。知道这样被道歉奴役的人生，真活得又怂又累。
日式道歉文化其实也在影响着曾被日本殖民的台湾。去过台湾的基本上都会听他们说“不好意思”听到耳朵起茧。
就连说“我爱你”前面都要带着“不好意思”，只因为他们真的觉得说这一句话很害羞。
加上儒家道德教化以和为贵，避免发生冲突的双重文化影响，台湾也有很多习惯替别人道歉的保姆，一直在被“不好意思”这四个字牢牢支配着。
脱口而出的道歉，真的是道歉吗？
我们脑补一下，如果一个日本人碰上一个英国人，前者不停鞠躬说不好意思打扰了，后者连忙接上oh sorry，是我要对你的态度而感到抱歉……
行了，这个剧集估计长到我们中国人没法看，对吗？
△我们国产电影和国产剧都教你，道歉没什么用，还不如行动起来
的确在很多外国人看来，相比起日本和英国人，我们国人似乎是最不爱道歉的民族。道歉对我们来说意味着没面子，通常在真的做错事情的时候，我们还会用很多理由为自己的错误解释一番。
比如上班要是迟到了，我们总会用很多天气、堵车、事故等等理由解释，顶多最后才带一句道歉，真是抱歉啊。
“对不起”对外人都很难说出口，更何况是身边亲近的人。不像英国人没有这种人际包袱，脱口而出的sorry不需要语境，就跟打喷嚏一样顺其自然。
相比起日本，我们的道歉包袱又没那么重，日本人的出发点和语境更为复杂，他们更多出于在集体社会中挽留自己在外界的礼仪面貌。
我们在道歉前习惯分清双方责任和对错，但日本人不一样，不管这件事本身谁负有责任，就算没错都道歉，因为这是一种重塑关系的灵丹妙药。
一个是将“对不起”随时随地挂在嘴边，一个是将道歉奉为日常生活中必须习得的道德秩序。那么容易就能脱口而出的道歉，真的是道歉吗？
一项根据社会学家所做的调查显示，当你开口说“sorry”时，你的请求已经被接受了一半。
尽管有些要求其实并不是那么合理，但只要顺口说一句道歉，就会固定形成一种思维方式——“既然对方都道歉了，那就原谅他吧。”
爱把道歉挂嘴边的人，事后到底有没有对行为负责，如果觉得道歉这种低成本策略可以挽回，谁会看重道歉的责任和行动？
道歉文化发达的社会，其实道歉的意味早就被滥用变轻飘飘了，这只是一种现代社会的生存技能，只是人际交往的润滑油，还能为自己省去不必要的麻烦。
比如很久没见开口就“sorry"，这样就能有效消除长久不联系的带来的尴尬，就算我做错事只要简单一句道歉，下次我依旧可以下意识因为做错事而道歉。
《商业周刊》总结得很有道理：“你说的抱歉越多，你的道歉就越没意义；你的道歉越没意义，你就越容易把抱歉说出口。”
道歉的时机不对，方式又很夸张的话，当然也会适得其反。
日本有个公务员，因为公车私用、公款旅游、公款吃喝花费301万日元（约合人民币15万元）被彻查后。他在电视上嚎啕大哭道歉非但没获得民众同情，甚至被日本网民疯狂恶搞嘲讽，还锒铛入狱。
爱说道歉的日本人，在历史是非观上，尤其是二战侵略的历史，国家首相就算表示过道歉，但一年之后还依旧参拜靖国神社。
在他们心中，道歉和负责也许是两码事，其实一直在用不走心的道歉去避开推卸真正的道德责任。
英国政府对于折磨肯尼亚人民的殖民史，半个世纪过去了也只是承认但并没有正式致歉。
同样100年过去了，印度人不也是苦苦要求，却始终也没等来英国的阿姆利则大屠杀黑暗史的一句道歉。
△英国驻印度高级专员多米尼克·阿斯奎斯为遇难者敬献花圈 /ANI视频截图
在对待历史观上，德国和加拿大人的道歉更加坦诚。德国面对二战的态度其实一直以来都备受世人赏识。
△德国总统弗兰克·瓦尔特·施泰因迈尔在今年月初前往波兰首都华沙，向曾经受迫害的波兰人民道歉
加拿大总理特鲁多备受好评的是，他会很真诚地代表加拿大向不堪的黑历史道歉。
比如多次以政府的身份向国际社会致歉、向纽芬兰省曾上过寄宿学校遭受虐待的原住民儿童致歉、向二战中拒绝接受犹太人难民致歉……
△爱哭的加拿大总理特鲁多
当然如果政治道歉流行起来，可能也会变得可笑。但要得到这样一个正式的道歉还是不容易的。
真正的道歉更多是发乎内心，出发点到底不是为了自己开脱，还是真的直面自己的错误。
当然抛开大是大非，生活中很多不必要的矛盾，要是能通过一句真正的道歉能够化解，也不失为值得学习的智慧。
别用一句“道歉有用的话要警察来干嘛”就堵死了所有的路，毕竟学会道歉，接受道歉也很重要。
一句对不起，还真能在世界的大部分场合吃得消，不过前提是真诚。 6park.com