事例
去年夏天，在日本茨城县常磐高速公路上，一名男性公司职员受到骚扰性驾驶后遭到了殴打。与施暴者同乘一车的女子下车，用手机拍摄了施暴画面，并把视频上传到某网站，这事成为了热门话题。
随后，由于墨镜和服装等高度相似，有人匿名将与该事件毫无瓜葛的女子，说成是拍摄视频的女子，并爆出了其网名和实名，于是在网上，不断有人敦促无辜女子投案自首。
受害女子向某网站请求提供上传自身隐私的发信者（加害人）相关信息，并依据网站提供的信息，向日本法院提起了民事诉讼。其中发信人之一是一名市议会议员，该议员受到议论压力，不得不辞去议员职务，随后案件经过审理，日本裁判所做出了该发信人向受害人赔偿33万日元的判决。另外还有一名加害人，通过支付赔偿金与受害人达成了和解。
该案件的受害人无辜受到网络暴力后，向网络服务供应商（以下简称供应商）请求提供上传自身隐私的加害人信息，受害人获取信息后，向法院提起诉讼进行维权活动。这里的关键是，在日本，法律规定了供应商提供其用户的信息责任，同时免除供应商提供信息或不提供信息引起的责任。
最近日本修改法律明确规定了供应商提供信息的范围，但是目前的情况是，供应商提供信息速度过慢，导致侵害不能及时追责等问题。也有人呼吁恢复供应商的责任。
日本网络暴力的情况
日本总务省运营的违法·有害信息咨询中心受理的咨询件数有着猛增的倾向，2019年度5189件的咨询件数，是2010年开始受理时的咨询件数的约4倍。 6park.com
日本网络暴力的咨询案件统计情况 去年5198件 6park.com
去年网络暴力咨询分类情况统计 依次为侵犯个人联系方式等隐私，信誉毁损等 6park.com
日本对网络暴力及侵权事件的处理方法
例如，XX医生是庸医（属于名誉毁损），盗版网站（侵害著作权）违法行为，以及例如将死者照片放在网上（侵犯个人尊严），诱导他人自杀的记述等违反民俗习惯的信息，成人交友网站，暴力等影响青少年健康的信息，诸如此类内容，日本采取了针对性的措施。
日本对网络暴力及侵权事件，基本上是国家通过立法（网络服务供应商责任限制法），以及行业协会制定行业规定及用户制定规约等采取措施进行应对的。
国家和协会通过宣传，呼吁民众不要上传暴力等涉嫌侵权的内容，力求提高信息道德・ICT素养，通过宣传，提醒人上传性质恶劣的信息可能会受到刑罚处罚（名誉损害罪、侮辱罪等），提醒用户上传信息时注意不要违法
网络服务供应商责任限制法
关于侵权信息，网络服务供应商（包括电信提供服务商以下简称供应商）没有删除或删除信息的，规定免除对其的损害赔偿责任。并规定，受害人有权向供应商要求提供其所持有的加害人信息。（该法第4条中明确规定了，受害人可以向供应商要求提供加害人信息的请求权）
网络服务供应商采取的措施
在其服务规约、政策中设有禁止上传诽谤中伤他人的内容，违反该规定的情况将进行删除等明确规定。
行业协会等采取的措施等
在【网络服务提供商责任限制关系法指引】中制作了具体规定应该删除的事例以及应该参考的法院判例等各种实施手册。
共同措施
在网上设立有关网络暴力的受害人咨询服务，提供如何具体要求删除信息的咨询服务。 6park.com
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法律的运营方法
1. 用户上传暴力信息（比如指责他人为庸医）
2. 受害人向供应商要求删除信息，供应商确认用户信息，如果信息存在，及时向上传信息的用户发出有人通报其上传的信息涉嫌侵权，要求其删除，回复是否同意删除的联系。
3. 供应商删除信息
4 .这里会发生供应商对上传信息人的责任问题。如果供应商认为受害人的权益被非法侵害的理由相当充足，或发给上传信息的用户未回复，以及如果回复不同意删除，但在7日内未作出不同意的反驳意见，供应商可以删除，这种情况下可以免除供应商责任（本法第3条第2项）。
5. 供应商未删除信息
6. 这里供应商对受害人发生责任问题，如果知晓权力被侵害的事实，或认为知道其事实有充足理由的免除其责任（本发第3条第1项）。
请求提供加害人信息（供应商匿名用户信息）
1.受害人受到匿名网络暴力攻击时
2.受害人向供应商申请提供匿名网络攻击用户的信息
3.供应商判断是否应当提供信息
判断标准为，侵权信息通过流传侵害申请人权益的情况非常明显，加上可行使损害赔偿请求并有其他应接受提供信息的正当理由
免责条件，主观上故意或重大过失之外的情况可免责。
4. 供应商没有提供信息的
受害方可向裁判所起诉，要求供应商提供信息。
供应商提供信息的法律依据
日本总务省在2020年8月31日公布的【2020年总务省令第82号】（规定特定电气通信役务提供者的损害赔偿责任的限制及发信者情报的开示有关法律第四条第1项的发信者情报的省令），明确规定了供应商应提供实施网络暴力用户的信息内容。内容如下： 6park.com
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1.实施网络暴力人（以下简称发信人）及其他与发送侵权信息有关者的姓名或名称
2. 发信人及其他侵权信息的发送相关人员的地址
3.发信人的电话号码
4. 发信人的电子邮件地址（指用于识别电子邮件用户的字符、编号、符号及其他符号）
5. 侵权信息涉及的AI・PEACE
6 .侵权信息涉及的手机终端或PHS终端（以下称为“手机终端等”。）的因特网连接服务利用者识别符号等
7. 侵害信息所涉及的SIM卡识别号码
8. 根据被分配了第五号的IP地址等。
信息时代的网络如同基础设施，维护好基础设施是我们持续的任务。虽然万维网的出发点是自由和个人责任。目前有网络暴力横行的趋势。网络暴力所造成的伤害非常严重。我们必须认真面对，采取有效的措施，惩罚实施网络暴力的行为人。 6park.com
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