上个月，贵阳的小冷在新添寨的正德家邦购物中心购买了“3CE”的化妆品，可拿回去一看，小冷却发现她买的3CE和闺蜜的不太一样，小冷怀疑自己买到了假货。

小冷今年正在上大一，刚刚学会化妆不久，平时没怎么接触过彩妆品牌。在朋友的推荐下，她打算购买韩国“3CE”品牌的化妆品。上个月，小冷在正德家邦购物中心逛街时，正巧看到了一家“3CE”的专柜，于是，小冷在专柜花了300多元购买了一盒眼影盘和两只唇釉。可等她拿回宿舍，室友却说她买的是假货。

小冷：我朋友说我买的是假货，我说不可能，因为当时我买的时候问过她，我说为什么你这个标志和网上的不一样，她说这个就是3CE，网上和线下的标志是不一样的。我当时就没有多想，我想着这么大个商场怎么可能卖假货嘛。

小冷将室友买的化妆品和自己买的进行对比，发现二者十分相似。不论是外包装的颜色，眼影盘的配色还是logo的形状，都有相通之处。不同的地方是，小冷购买的“3CE”logo写的是英文全拼，而且多了一只眼睛的图案。另外，室友的化妆品背面上印的是韩文，而小冷的化妆品上则印有中文和英文。

小冷：我在微信上问她，她就给我说我们这个是第三眼，翻译过来就是3CE。

小冷这才反映过来
原来她购买的根本就不是
韩国的品牌
而是一个国产品牌
这让小冷十分生气

小冷：我就觉得她这个就是在挂羊头卖狗肉，在对消费者进行误导。我现在的诉求就是避免让更多的消费者被骗，告诉她们此3CE非彼3CE，并不是韩国的那个3CE。如果可以的话，我也想尽量把我的钱追回来。
那么，在购物的过程中，导购是否存在误导消费者的行为呢？记者以消费者的身份来到了位于正德家邦购物中心1楼的这个化妆品柜台。



记者：这个是不是韩国的那个牌子？
导购：我们家是3CE，我们中文名叫第三眼哦，英文名也叫3CE。
记者：和（韩国）那个不一样吗？
导购：不一样，我们是国潮第三眼。
记者：这个是国产的还是韩国的？
导购：国产的，我们家的材料是韩国的。
记者：你们家为什么也叫3ce呢？
导购：我们家英文名的简称也叫这个嘛。

导购表示，这些化妆品只是相似，实际使用中颜色还是有差别。之后，记者拿出了提前在淘宝上收藏好的一款韩国“3ce”标价230元的眼影盘询问店员。


记者：这款你们有没有相似的呢？
导购：这款我们家还没有出，有点偏向于这一款。
记者：这个你们卖多少钱呢？
导购：238，但是我们有活动，买3送1，买5送3。

在记者咨询的过程中，导购有明确表示虽然她们卖的化妆品与大众熟知的韩国品牌“3CE”同名，但是并非是同一个品牌。随后，记者表明了身份，和小冷一起再次来到了柜台。


小冷：都是仿的正品的3CE，和旗舰店的3CE都似乎一样的，包括这些唇釉。
导购：就像其他牌子一样有中文名字，也有英文的简拼，我当时给她说了的，这个简称是国潮3CE。
小冷：但是你这个不管再怎么简称，你都不是韩国的3CE。

双方各执一词，争执不下。为了进一步了解情况，记者拨打了柜台负责人杨俊彦的电话号码。


柜台负责人杨俊彦：我们的这个品牌本来就是国产的，我们从来没有说我们是韩国进口的3CE。所有的质检报告和商标注册的凭证我们都有的。
记者：所以这两个品牌有什么区别呢？
柜台负责人杨俊彦：韩国的3ce目前在中国它是不能在实体店销售的。因为这个商标它在中国这边已经注册了，所以它只能在网上销售。
记者：也就是说你们品牌的商标在国内是抢在他们之前注册的是吗？
柜台负责人杨俊彦：对，是的。

杨俊彦表示，实际上，这两个品牌除了叫相同的名字外，并没有关系。

记者：那为什么你们品牌做的东西和他们的那么像呢？
柜台负责人 杨俊彦：这个因为我也不是生产商，我只是加盟商。如果说顾客一来说我要韩国的3ce，我们会很明确地告诉他，我们不是韩国进口的，是国产的。
记者：那如果顾客来没有问你们的话，你们会主动说明嘛？
柜台负责人 杨俊彦：因为我也不知道顾客有什么需求。因为我们的品牌在全国也有几千家店，也有大量的消费群体，如果她不问的话，我们也不会主动去解释。因为我们的产品也拥有一部分的消费者喜欢。

最终经过双方协商
杨俊彦同意退300元钱给小冷
小冷也对这个处理结果表示满意