提高您處理衝突的能力可以在現實世界中產生積極的影響。由於衝突存在於我們的個人和職業生活中，因此處理衝突和協商理想結果的能力可以幫助我們在這兩者上取得更大的成功。無論您和您的伴侶是要決定購買哪種品牌的平板電視，還是要與您的母親討論即將舉行的政治選舉，都存在潛在的衝突。在專業環境中，進行沖突管理的能力（有時稱為解決衝突）是一項必要且有價值的技能。但是，即使期望他們作為工作的一部分，許多專業人員也沒有接受衝突管理方面的培訓。