热心过头...为超商茶叶蛋锅加热水 台男遭求偿3万美元判赔19元
高雄李姓男子私自将热水倒入超商的茶叶蛋锅中,被超商索赔商誉损失。图/本报系数据照高雄李姓男子看到超商茶叶蛋锅煮到干掉,拿自己的马克杯装热水倒入锅中,被店员发现后当场制止,整锅茶叶蛋只能报销,事后超商认为商誉受损,除了茶叶蛋600元(约19美元)损失外,还对李男求偿100万元(约3万1503美元),但法官认为茶叶蛋并未售出,未损失超商商誉仅判赔600元。
帮茶叶蛋过加热水,最后反被超商求偿百万,引起消费者热议,有民众直言高额求偿是为吓阻有心人士,也有网友质疑求偿100万太过夸张。对此超商回应强调,「为维护门市食品安全,对任何不当行为均无法容许,提醒消费者若有任何需求,请先向门市伙伴反映,切勿自行操作,以身试法。」
判决指出,李男当时到爱河附近一家连锁超商购物,随手将自己马克杯加装门市提供的热水,倒入茶叶蛋锅中,当时超商店长发现后立刻要求李男驻守,由于当时正值疫情期间,基于食品安全卫生,整锅价值600元的茶叶蛋只能倒掉报废。
李男喊冤,称他是发现茶叶蛋卤汁快干了,才会拿杯子装热水倒进去锅里,当场向超商业者认错;事后超商认为,李男不仅害他们损失600元,行为还可能造成消费者以后对茶叶蛋有疑虑,而不愿购买,认为李的行为已造成商誉受损,提告求偿100万元商誉损失。
但高雄地院法官认为,李男当时是在大庭广众之下倒水,且店员发现后就立刻制止,锅中的茶叶蛋并未售出给消费者,因当场也有顾客见证店员处置得宜,并不会对产品、服务品质产生疑虑,与之前「千面人」事件中,犯嫌暗中将注入毒物的饮料放入货架情况不同,并未损害超商商誉,因此依每颗茶叶蛋10元计算,仅判李男要赔偿共600元茶叶蛋损失。
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