空服员揭商务舱旅客分「3等级」 网一看服务惊:果然钱多的是老大
一名空服员揭商务舱客人有分等级,从机票标示就能看出来。情境示意图。(取材自Ingimage)为了让旅程更舒适,能享受更好的服务品质,有些旅客出国搭飞机会选择「商务舱」,但其实商务舱也有分等级,而且从机票就能看出来。一名空服员分享,有三种商务舱机票会特别标示,且这些旅客在点餐顺序和餐点击择权上也有差异,影片曝光后引发讨论,不少网友恍然大悟留言,「难怪,我一直感觉有差,原来是这样」、「难怪我都是最后取餐,我要咖啡给我白开水」、「简单一句话:钱多的是老大」。
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一名空服员在抖音帐号「beatrice778899」发布影片分享商务舱秘辛,她表示收到一些网友询问,都很好奇商务舱客人有没有「分等级」,在服务内容与服务先后顺序是否也有差别待遇。
对此,该名空服员表示商务舱机票有三种标示,第一是经济舱机位超卖,旅客「临柜升等」为商务舱的机票会标示出来;第二是公司员工或者内部考核出公差的票会标出,这些属于「员工优待票」;最后是「高卡别贵宾」,以华航会员来说,就有分为金卡、翡翠卡、晶钻卡等级,这些会特别标示出来,因此商务舱旅客确实有分等级。
至于服务内容和优先级也有差别,在机上餐点可能不足的情况下,空服员会先询问「高卡别贵宾」,在餐点击择上「如果都想吃龙虾、都想吃日式餐点怎么办」,这些贵宾也有绝对选择权,空服员也解释,「高卡别贵宾等于高贡献值贵宾,对于所有公司都是一样,较高规格接待也是自然」。
影片发布后引发讨论,不少网友留言表示,「难怪,我一直感觉有差,原来是这样」、「标记才不用浪费时间服务」、「我以前有第一种和第三种,难怪我都是最后取餐,我要咖啡给我白开水」、「这有学问了!给100分」。
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