【欧洲时报编译】无论是西班牙城市历史中心，还是博物馆门口排起的长龙，亦或是从旅游大巴和飞机上走下来的旅客，你都能发现中国游客的面孔。如今，中国已经成为了出境游大国，不过每年来访西班牙的数量并未达到预期水平。西媒称，西班牙旅游业应该加强了解中国游客的需求和特点，从而获得他们的青睐。

来访西班牙的中国游客。（图片来源：《先锋报》网站截图）
《真理报》报道，每年来访西班牙的中国游客数量不断增多。自2012年《中国旅游计划》实施以来，西班牙就已经开始放眼中国游客市场。这项计划的目标是，在2012年至2020年，到西班牙旅游的中国游客人数每年增长10万人，这意味着到2020年，访问西班牙的中国游客数量将超过100万。然而，眼看马上就要步入2020年，来访西班牙的中国游客数量却远未达到预期。
签证难办：西班牙签证要半个月，法国仅需1天
咨询公司2 Open负责将西班牙、欧洲和拉丁美洲的品牌引入中国电商平台，该公司总裁 Luis Galán Lozano表示，目前西班牙的中国游客数量占所有外有游客数量的比例不足0.6%，也就是说，2018年8200万游客群体中，中国游客数量仅有59.7万。对于西班牙这样的旅游大国而言，中国游客比例实在是太小了。2017年，访问西班牙的国际旅客数量约为8200万，是仅次于法国的欧洲国家。但如果仅统计中国游客数量的话，西班牙在所有欧洲国家中仅排第九位。
旅居上海多年的经济学家、金融分析师、新兴市场专家Rafa Galán指出：“西班牙吸引中国游客的最大瓶颈是签证。举个简单的例子，中国公民申请西班牙旅游签证，一般要等10至15个工作日，但是法国领事馆只需要1个工作日。”
对于以上问题，西班牙政府官员表示，除了采取其他鼓励中国游客到访西班牙的措施外，也在努力推进签证便利化。
购买力有目共睹，西媒建议旅游业提供针对性服务
根据西班牙国际旅游交易会（Fitur）数据，在2019年的展览中，中国游客在西班牙的消费额有所下滑，不过他们依然是西班牙旅游消费市场的主力军，其消费额占欧盟以外游客的33%，每张消费小票平均支出1000欧元，这与欧洲游客度假一周的人均消费水平差不多。如此看来，中国游客的购买力是有目共睹的。
世界旅游组织（Organización Mundial del Turismo， 简写OMT）数据表明，中国是世界上百万富翁最多的国家，预计到2021年，中国会成为世界上豪宅最多的国家。为了更好地服务中国游客，《先锋报》列出了几点中国游客的特质，建议西班牙旅游部门提供有针对性的服务。
例如，中国游客向你赠送礼物的时候，不要立即打开；中国人不喜欢他人单手递给他们名片盒旅游手册，他们觉得这是不礼貌的表现；中国游客不喜欢房间号带有数字“4”，这是不吉利的，中国国内很多酒店甚至将“4层”写为“5层”。同样的道理，如果房间号是“888”，他们就会觉得特别吉利；中国游客喜欢喝热水，不爱吃奶酪等乳制品，喜欢外观精美的食物。
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