白宫5月9日与遭遇勒索软件网络黑客攻击的、美国最大燃油管道运营商Colonial Pipeline紧密合作，以帮助公司恢复运营。美国总统拜登（Joe Biden）政府5月9日深夜宣布实施为期一个月的紧急状态，在市场担心主要输油管关闭导致燃料短缺之际，尽力维持燃料供应线运作。
美国运输部已对东岸18个州与特区发布紧急状态，解除陆路燃料运输的多项限制，以舒缓Colonial油管持续关闭的影响。运输部表示：“发布这份声明是因为必须立即解决在运输汽油、柴油、燃料和其他精炼油品方面存在的紧急状态，政府将会采取必要的舒缓举措。”紧急状态期限为一个月，有效期截止时间是2021年6月8日23时59分。
3月31日，美国总统拜登在匹兹堡发表讲话，公布2.3万亿美元的基建大计划。（AP）
5月7日的网络攻击事件迫使公司关闭了向人口稠密的东部各州供油的关键的燃油网络。
英国路透社指出，这是有文字记载的最具破坏性的网络勒索事件之一，人们突然感受到，美国基建在抵御网络黑客攻击时是多么脆弱。这场预计将旷日持久的油管关停，在美国夏季驾车高峰即将到来之际，可能将造成油价激增，对于消费者的预算和美国经济而言都可能会造成严重打击。adSize = 336;

路透社引述美国公司气候政策实验室（Climate Policy Lab）总经理、教授杰夫（Amy Myers Jaffe）说：“这起事件是你能想象到的，距离美国基建的咽喉被卡住最接近的一次。这家公司肩负的并非是‘主要’管道公司的任务，在美国，Colonial Pipeline这个牌子就是燃油管道的代名词。”
Colonial Pipeline每日通过8,850公里的管道输送250万桶汽油、柴油及飞机燃料等到美国东部及南部地区，其中东岸有45%的燃油都是经这个管道输送的；它还为美国各大机场输油，包括全球最热闹的机场坐落在亚特兰大市的哈茨菲尔德·杰克逊国际机场（Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport）。
美国全国广播公司（NBC）引述石油分析师李泊（Andy Lipow）说，油管常日持续关停带来的关键问题是，美国各大机场迫切需要燃料补给才能正常运转。
路透社引述白宫一名发言人告知，拜登是在5月8日早上收到事件简报的，发言人补充说，政府正在倾尽全力帮助这家公司恢复运营常态，防止供应进一步中断。
美国商务部长雷蒙多（Gina Raimondo）在美国哥伦比亚电视台（CBS）节目《面对国民》（Face the Nation）中说：“恢复管道运营是拜登政府的重中之重。”
各方正在全力以赴，“现在，华盛顿正在与Colonial公司、各州及地方的官员密切合作，重启从得克萨斯州到新泽西州的超过8,850公里的管道网络，以确保他们能够恢复正常运营，避免更严重的燃油供应中断事件发生。“
Colonial Pipeline的输油管连接美国东岸及南部多个州，红线贯穿着的从得克萨斯州到新泽西州的超过8,850公里的输油管道，每天输油线路的起点是美国墨西哥湾沿岸地区的炼油厂。（AP）
Colonial5月9日表示，主要的燃料管道运输线路仍然处于关闭状态，但在终端和交付点之间的一些小型管线现在已恢复运作。
雷蒙多和管道公司在5月9日都没有能够对管道重启的日期给出预估，Colonial也未予进一步置评。
拜登政府对事件的调查仍处在初期阶段，路透引述一位前美国官员和三位行业消息人士表示，怀疑黑客是一家名为“黑暗面”（DarkSide）的专业网络犯罪团伙。
DarkSide是众多使用勒索软件敲诈受害者的犯罪团伙之一，这些团伙侵入专用网络，使用软件加密文件，还经常盗取数据。