有消息人士称，经营美国最大成品油运输管道的公司Colonial Pipeline在5月7日遭受网络袭击当天就向发动袭击的黑客支付了巨额赎金。
美国彭博社5月13日援引消息人士的说法称，美国油管运营商Colonial Pipeline在5月7日遭受网络袭击数个小时后向黑客支付了近500万美元赎金，并且这些赎金以无法追踪的加密货币的形式被支付，此举反映出该公司向美国东海岸主要城市输送汽油和航空燃油的压力。
消息人士还指出，黑客收到赎金后给了该公司一个解锁工具，以恢复其瘫痪的计算机网络，但由于这个解锁工具速度太慢，因此Colonial仍需要使用其自身备份来帮助还原系统。
报道称，美国联邦调查局（FBI）并不鼓励企业向试图进行勒索的黑客支付赎金，因为这既无法保证对方会履行承诺提供解锁文件，又会鼓励其他黑客效仿。
此外被FBI认定为总部位于俄罗斯或东欧地区的黑客组织“DarkSide”在最新发布的新闻稿中并未直接提及Colonial Pipeline，而是强调组织的目标只是为了赚钱，而非给社会找麻烦。