一、病在哪?
这样一篇引起热议的文章,在网络上迅速传播,也引起了余秋雨本人的注意,对于此事,余秋雨本人在8月2日晚上通过微博回应,称此文章内容是假的。
6park.com 6park.com一时间,此事仿佛告一段落,但是在网友内心所激起的涟漪却久久未散去……原因何在?文章是假的,文中的主人公是假的,但是所描述的现象却是那么真实,类似文中的事件在我们每个人的身边都曾发生过,伴着同样的无奈、同样的苦涩、同样的求生无门。
一个被春晚“毙掉”的小品更加直白的呈现了当今的医患关系,开心麻花的两位喜剧演员沈腾、马丽在小品中饰演一对送父就医的夫妻,为了给主刀医生塞红包而引发了一系列啼笑皆非的误会……
小品中,医生被丑化成不收红包就会往病人肚子里扔手术刀、棉花球的恶魔,剑拔弩张的医患关系映射出了真实的社会状况,我想,这也正是不久前电影《我不是药神》爆红的原因所在吧
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家属不给医生红包,就担心医生不好好治病,甚至担心故意造成医疗事故;
病人来不及凑钱,或没钱买药,就只能活活等死;
有些患者家属怀恨,把所有愤怒都发泄再给治病的医生身上!
难道这些问题仅仅是医生的问题么?
我们天天呼吁医德,为何却没有用?
我们也天天喊打贪官,但为何贪官还敢顶风作案?
当人们能获取100%的利润时,大家就愿意去冒险;而当人们能获取300%的利润时,大家甚至乐意冒着上绞刑架的风险去拼一把!
归根结底,人性的弱点是天生的,我们妄图用教化使每个人自律,其实是非常天真的!
难道这种歪风就真的没法治了么?
二、如何医?
我们来看一家快递企业,也许他的方法对我们有所启发:
这家快递公司叫通通快递(因企业要求采用化名),在业内非常有名,现已成为百亿级企业,但是他的成长却是快递业的“一朵奇葩”。
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快递属于劳动力密集型行业,普通人员素质不高,管理也比较粗糙。快递在运输的过程中需要经过中转站,一般中转站都设在高速旁边,而快件必须通过所在区域的中转站才能转运出去。
如此地理优势让各地分公司不得不想方设法和中转站经理搞好关系,送礼送钱早已不足为奇,时间一长,中转站经理赚的得盆满钵盈,“花钱办事、拿钱放行”的不良风气令整个运输系统乌烟瘴气。“我们不能期待每个员工都是道德模范。换位思考,如果你在那个位置上也可能会做出同样的事情,那么这就不是员工的问题,而是你的机制出了问题!”——戴天宇经过国立咨询戴天宇老师的诊断,他直指“这是制度出了问题,换人是没有用的”,于是新规出台,让大城市之间至少有两家中转站进行良性竞争,再以承包制让中转站自负盈亏,如此一来,不仅中转站改头换面,新的机制也让流程衔接更顺畅、运输效率更高。
对症下药是解决病症最有效的方法,在企业运行过程中,承担机制设计责任的制度官的作用显得越发重要,而大多数企业纠结于“如何管好员工”,反而是在漩涡中绕圈子。
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我们以前总是妄图用教化、洗脑的方式让人性改变,但苦口婆心后,却收效甚微;我们也试图用严格的监管考核去控制人性,但是要么上有政策、下有对策,要么起义反抗,结果更惨!
机制之所以难以执行、难以发挥效用,是因为其设计违背了人的诉求,就像是某些医院“先拿钱、后治病”的状况一般,这明显违背了人性中尊重生命的原则,所有才会引发如此严重的诟病。
人生病了,找医生治;而企业病了,又该找谁治呢?
贴主:梧桐树UK于2021_08_10 16:27:33编辑