那天，刚从国内回来，在国内游山玩水，吃喝玩乐了近三周回来，有一大堆衣服要洗，没想到刚洗了一次，还有三分之二等着被“亲睐”呢，洗衣机就罢工了！说起来这是俺们来英后用的第四个洗衣机。
俺刚来英国时，俺们租住的是一个三房两厅的连排屋，从一个剑桥的经济学教授那儿租来的，本来是他母亲住的，因为他母亲年纪大了要搬去他家附近居住，就将该房屋出租。那位教授比较有经济头脑，葛郎台一个，帮他母亲搬家时将吸尘器换了个旧的，屋子也里没有洗衣机。咱家在国内时就有洗衣机，怎么能没有洗衣机用呢？因为是租来房子，也不想买新的，于是立马就到旧货店买了一个二手的，
60英镑。后来又搬了一次家，也是租来的房子，洗衣机也带着用，后来排队到学校的一栋四房一厅的连排别墅，是带着洗衣机的，就将这台洗衣机送给了另一个租住私人房屋的留学生朋友了。  6park.com
	几年后，咱们自己买了第一个房子，当然所有家具都是新买的，于是自己买了一台新洗衣机，到咱们换房子时，那台洗衣机还没出过毛病，但是俺们换了大房子，所有的家具又都换了新的，那台洗衣机也就留在旧房子里没带过来。算来，这第四个洗衣机也有年头了，但一直工作良好，这次突然坏了，真是始料不及呀！  6park.com
	英国人工奇贵，修一下比买的也便宜不了多少，还麻烦，得啦，再买个新的吧，衣不如新，这电器就更是新的好啦！脏衣服与日俱堆，时不可待，嘿嘿，赶紧上网，比较一下，又买了个同样厂家的，俺们英国老牌货，功能熟悉，使用得手，还结实，十分钟就搞定了。  6park.com
	当时有个选项，是自己换，还是让店家来人帮助换？说实话，以前这类东西都是咱们自己安装的，学理工科的，这种安装工作小菜一碟，不要说洗衣机，就是俺们第一个房子里换的一个烧饭电炉烤箱都是俺自己换上的，技高人胆大哈，哈哈哈。但是，现在咱没有以前勤快，有些事能花钱让别人去做，就偷懒，呵呵。比如这次换洗衣机，俺就选了，让店家来安装，多付20英镑，让来人将旧的搬出，新的换上连接好调试好，省心还省事！  6park.com
	事实证明俺的选择是非常“英明”滴，哈哈哈。。。因为今早，新的洗衣机按约定运到咱家，两位店家工作人员，将新的洗衣机调好装上后一调试---不能进水！他俩摆弄了半天，判断是程序板有问题！于是对俺说：“抱歉，这台不工作，明天再给你们换台新的”！明天？虽然咱们还要等一天才能洗衣服，但想想，要是俺为了省钱选了咱们自己安装的话，这麻烦可就不是再等一天这么简单啦！庆幸选了店家来安装！钱实所用，为人民服务！嘿嘿！嘿嘿！  6park.com
	打油七绝一首哈：  6park.com
	游归衣袜聚成堆，  6park.com
	欲洗待烘机内随；  6park.com
	傻等半天无动静，  6park.com
	怎的还要候咱推？

	从国内回来，带回一堆换下的衣服需要洗涤，但是洗衣机坏了，赶紧买了一个，没想到新的机器运来了，公司来的调试人员说有毛病，不能进水。他们和公司联系后告知第二天下午再运个新的来。  6park.com
	于是那天下午，俺依约等着新新机器。。。四点过，只听俺家前门嘣嘣被撞得直响，吓了俺一跳，开门一看，是机器运来了，心中有点不悦，一是俺家门上是有电铃按钮的，二是按规定他应该提前半小时电话通知我。不过机器运来了，就忍忍吧。这天来的人是个高个子的年轻人，一看就知道这位不是位友善的人，说话很冲，傲慢的样子就像这机器是他施舍送给俺的。  6park.com
	“前台机器啥时运来的”？  6park.com
	“昨天”，  6park.com
	“有啥毛病”？  6park.com
	“你们公司里的人说是不能进水”  6park.com
	他试了试昨天运来的那台新机器，没有水，然后他鼓捣了一下进水开关，说  6park.com
	“昨天来的人弄坏了进水开关把手，需要找人来换开关”  6park.com
	但是，只见他出去了一会，拿了个扳手进来，将进水开关用开关拧了一下，然后又试了试那台机器，居然工作了！原来昨天来的人将进水开关把手弄坏后没察觉，后来以为是将水通上了，其实没有！  6park.com
	这位年轻人说 

	“你自己去买个把手按上吧，要不就用扳手开关龙头”。  6park.com
	说着就要走，俺说：“慢着，请你将俺的烘干机搬上去好吗”？  6park.com
	俺家的洗衣机和烘干机是在厨房边上的一个小洗衣房里，洗衣机出水口，和烘干机的蒸汽出口都是固定的，俺们搬进来就照原房主的摆设，将烘干机叠放在洗衣机的上面，很多年都没动。这次换洗衣机，是第一拨公司来的人搬下来的，临走时还说，后面来的人会帮俺们将烘干机搬回原处的。  6park.com
	没想到，这位年轻人说，“俺的工作是调试洗衣机，没时间搬烘干机！” 
	俺说“这烘干机是你们公司里人搬下来的，说今天你会帮助搬上去。” 
	“哦，那我去给公司打个电话问问！”  6park.com
	说着，他就走出去，进了停在大路边的车子，俺还开着边门等着，不料，俺听见车子启动，他把车子一溜烟开跑了！嘿嘿！还有这样的人！  6park.com
	想想俺多付了20英镑没买来便利还添了这多麻烦！虽然俺们衣服周转不成问题，毕竟在家等两次，衣服迟了两天才洗上，第一波来人，有礼貌没技术，第二波来人有技术没礼貌！现在俺家进水开关扳手坏了，烘干机在车库里还要自己费力往上搬！真让俺生气！  6park.com
	俺不能只自己生气，一定也要让别人也生气！找到这个公司的网站，找到这个公司的顾客服务联系方法，马上啪啪地打了一封信，将事情前后经过如实仔细地描述了一下，信的结尾(原信当然是鹰文的哈）说：  6park.com
	因为俺付了钱买了你们的服务，俺现在有个坏了的进水开关，和躺在车库里没有回归原位的烘干机，这一切全归功于你们公司糟糕的服务，真的很使我失望！  6park.com
	你的诚实的，  6park.com
	绿岛博士  6park.com
	哈哈，一般俺要是写此类正式信件，总要标上俺的“头衔”，因为，这样可能会被重视，博士嘛，虽然被有的人认为是SB的代名词，但大多数人不这么认为滴，而会认为拿了博士的人不好随便糊弄的，哈哈哈。真正有没有效俺不知道，反正俺写这样的信不多，但总是能得到满意的回答的。这次呢？反正写完信，俺就用电子邮件发了出去，心中气也消了不少，等着回音。 
	第二天一早，俺正吃早饭呢，我的手机响了，一看上面显示的号码是：来电号码私密！哈哈，预感是这个公司来电话了，一接，果然是：  6park.com
	“是绿博士吗？”  6park.com
	“是的”  6park.com
	“我是某某公司顾客服务部门的，收到你的信了，怎么回事？”  6park.com
	俺就将事情经过简要复述了一下。 6park.com
	“哦，那是因为如果我们将烘干机搬回洗衣机上面，万一损坏了你的新洗衣机，压瘪了，掉漆了，我们会有责任的”。。。顾客服务部门，经验丰富，有备而来呀！哈哈。  6park.com
	但是，俺也不好糊弄：  6park.com
	“那你们工作人员当时应该和我解释清楚，而不应该说是给公司办公室打电话，事实确是连个再见也没有说，自己扬长而去呀！”  6park.com
	“当然，这是他的不对，我们对此会内部调查处理的。为了使您满意，我们将退还您的20英镑安装费，你自己去换开关我们会报销你的费用”。  6park.com
	-----我还能说啥涅？咱也不是一个不讲理的人是不是？  6park.com
	哈哈哈，这样，折腾了一番，剩下的是俺们要自己将烘干机搬上去，好在现在也不着急，因为从四月起，英格兰最好的季节来临啦，阳光灿烂的日子里，在后花园里晒干的衣服还有缕缕熟悉的香香的“太阳味道”涅。。。  6park.com
	哈哈。。打油七绝一首：  6park.com
	洗衣机坏旧换新，  6park.com
	收费服务欠缺存。  6park.com
	抱怨何须博士帽？  6park.com
	和谐社会理当襟！
 
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贴主:绿岛阳光于2019_06_29 10:49:05编辑

贴主:绿岛阳光于2019_06_29 10:51:01编辑
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