| 送交者: 取个笔名真难[♀☆★★声望品衔11★★☆♀] 于 2020-09-15 19:43 已读 70 次 | 取个笔名真难的个人频道 |
回答: 外卖骑手，困在系统里 由 草庐听雪 于 2020-09-15 13:34
只是，一旦事故超出‘小剐小蹭’的范围，石沉的故事就会一再上演。 6park.com 一位在饿了么跑众包的骑手告诉《人物》，他在送餐中出了交通事故，把行人撞进了医院，保险公司拖延了一年还没赔偿，最后，他借了网贷垫付医疗费； 6park.com 一位宿迁骑手则在入职美团时，被站长要求填写‘自愿放弃保险合同保证书’。他感到不解，站长告诉他：骑手是最高危的职业，每天都有可能是最后一天，我们这儿无人敢保——这种状况也并非个案，曾做过美团配送站站长的金壮壮说，众包骑手的保险直接通过app缴纳，是必选项，而专送骑手的保险则由站点缴纳，‘很多站点因为怕麻烦，就没有给骑手上保险。’ 6park.com 权益无法得到保障的，还有被外卖骑手撞伤的行人。 6park.com 去年4月，林伟在回家路上被一位美团骑手撞倒，左腿骨折，当天是这位骑手第一天上班，站点负责人表示，保险还没来得及买，以及，此事也与站点无关，‘我们只让骑手送外卖，可没让他去撞人啊。’这位负责人说。 6park.com 数次沟通后，站点拿出的处理意见是：可以帮忙说服骑手分期支付医疗费、营养费。 6park.com 最后，这件事的解决依靠的是‘关系’——林伟的公司领导认识美团的某位高层，在高层的施压下，站点最终同意支付医疗费用。 6park.com 社交平台上，一位美团骑手维权的帖子下，一位网友留言道：‘外卖员帮美团跑出了单量、跑出了市值，但美团，一个靠外卖业务做大的公司，却不会给任何一位外卖员提供正式的劳动雇佣合同。’ 6park.com 车祸过去一年后，石沉的骑手账号仍然没有恢复，他也没能获得那笔意外险的赔偿。他告诉《人物》， ‘我决定离开这个行业，不再回来了。’而那些还在路上拼命抢时间的骑手，则只能在心中默默祈祷——曾在路口目睹过同行当场丧命的美团骑手魏莱，在自己的网络日记中写道，‘愿天下骑手都能平安回家。’ 6park.com6park.com 无限游戏 6park.com 在发布外卖骑手体验视频时，曹导正在自驾环中国拍摄新的作品，在前往西藏无人区的路上，跟《人物》回忆起自己做骑手的那几天，她仍感觉窒息。 6park.com 作为系统的短期体验者，曹导提出了一个建议：可以让外卖平台所有的产品经理和算法工程师都去当一个月骑手，‘这样。他们才会知道这个系统对人的压迫有多么严重。’ 6park.com 在一篇讲述美团系统如何将配送时间缩短至28分钟的报道下，一位骑手也提出了相同的建议：‘要不你们亲自来一线送个三两天试试？看看不闯红灯、不逆行、不狂飙，你的28分钟怎么送。’ 6park.com 某种程度上，这种建议与数据社会学家尼克·西弗不谋而合。 6park.com 西弗曾提出过‘算法文化’的概念。在他看来，‘算法不仅由理性的程序形成，还由制度、人类、交叉环境和在普通文化生活中获得的粗糙-现成的理解形成’。他认为，算法是由‘人类的集体实践组成的’，并建议，研究者应该人类学地探索算法。 6park.com 作为学者，孙萍完全认同西弗的观点，但现实中的算法，依然更多地建立在数字逻辑的基础上。 6park.com ‘加强程序员的培训和价值导向很重要。但目前国内的情况是，程序员大部分都是理工的直线性思维，很少有社会科学的这种思维，所以，他们对于公平和价值的这些问题，理念上都比较欠缺。’ 6park.com 在调研的过程中，孙萍也与一些参与算法的程序员有过交流，她发现，程序员们有自己的逻辑，也会考虑到各种突发事件，但是，程序员只是执行者，并不是规则的制定者，‘规则的制定者是外卖平台，而程序员也只是在履行平台的决定。’ 6park.com 本次调查中，《人物》也多次尝试联系外卖平台的算法团队，但对方均以‘公司要求’之名拒绝讨论系统的话题，‘这是公司机密，’一位美团的算法工程师表示。 6park.com 孙萍说，‘单项话语权’是目前这套算法最大的问题。而在整个系统中，最无解的部分在于，在让骑手们越跑越快的推手中，也包括骑手自己。 6park.com 这是一个更大、也更不可见的游戏——‘外卖员每跑一单的任何数据都会被上传到平台的云数据里，作为大数据的一部分。’孙萍说，系统要求骑手越跑越快，而骑手们在超时的惩戒面前，也会尽力去满足系统的要求，‘外卖员的劳动越来越快，也变相帮助系统增加了越来越多的“短时长数据”，数据是算法的基础，它会去训练算法，当算法发现原来大家都越来越快，它也会再次加速。’ 6park.com 在孙萍看来，外卖骑手在送餐过程中产生的数据依然存在所有权争议问题，但骑手们仍在奋力奔跑。据美团最新公布的数据显示，2020年上半年，遍布在全国2800个县市区的骑手‘不顾疫情、不分昼夜，将餐、菜、药等生活必需品及时送到了超过4亿的用户手中’。 6park.com 美团市值突破2000亿美元的新闻发布后，一片惊叹声中，有人再次提及王兴对速度的迷恋，还有他曾提起过的那本‘对自己影响很大’的书——《有限和无限的游戏》，在这本书中，纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯将世界上的游戏分为两种类型：‘有限的游戏’和‘无限的游戏’，前者的目的在于赢得胜利，而后者则旨在让游戏永远进行下去。 6park.com 系统仍在运转，游戏还在继续，只是，骑手们对自己在这场‘无限游戏’中的身份，几乎一无所知。他们仍在飞奔，为了一个更好生活的可能。 6park.com 6park.com （应采访对象要求，文中骑手皆为化名）
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