反修例運動尚未完全平息，新冠肺炎疫情又接踵而至，平日裏摩肩接踵的港島銅鑼灣商業區，人流略顯稀疏。香港化妝品銷售商莎莎日前宣佈，21間港澳分店暫停營業，其中香港分店18間，不少位於銅鑼灣、中環、旺角及尖沙咀等地，這些以往消費者青睞的購物天堂如今卻成了深受疫情打擊的重災區。據統計，莎莎此次關閉的分店占其所有零售點兩成左右。
莎莎並不是唯一一家被迫收縮業務的零售企業，珠寶品牌周大福、謝瑞麟也先後宣佈，暫時關閉多家分店或者縮短營業時間。
零售業巨頭尚且如此，中小企業更是苦不堪言。春節假期早已過去，但是灣仔道兩邊依然有店鋪處於歇業狀態，不少開門營業的商店內也鮮有顧客光臨。僅有幾家售賣口罩的藥店前不時有路人駐足。一家小商店店主告訴記者，生意一日不如一日，店面租約到期後就不再續租了。
香港零售管理協會主席謝邱安儀說，零售業本就在修例風波的影響下“硬捱”了超過半年之久，疫情更進一步打擊消費氣氛，令香港零售業雪上加霜。
協會調查顯示，自1月24日起10天的春節期間，大部分香港零售商的平均生意額同比下跌三至五成，個別類別如珠寶鐘錶、化妝品及服裝更大跌八成，協會會員預計2月至3月的生意額仍會下跌四至六成。
1月23日，香港特區政府衛生署首次公佈新冠肺炎確診病例，隨後疫情不斷發展，截至2月11日24時香港確診49例，其中死亡1例。為防控疫情，特區政府呼籲市民減少外出，號召企業施行員工居家辦公。
受去年反修例運動的影響，加上突發的新冠肺炎疫情，從年初開始，赴港旅客人數繼續下跌，包括飲食、零售、消費及旅遊相關等行業受到重創。企業面臨資金周轉壓力，基層從業人員收入大減，很多人面臨被迫無薪假期、減薪甚至失業。