来自安大略省Rousseau的一位女士，称在Tim Hortons 被一杯热茶严重烫伤，现在她的家人正在起诉 Tim Hortons 的加拿大特许经营商和其一家分店的所有者，要求赔偿 50 万加元的损失。但被告TDL Group Corp. 和 Greenwood Enterprises Inc.——否认有任何疏忽指控。
73 岁的杰基·兰辛 (Jackie Lansing) 告诉CBC，2022 年 5 月她开车送她姐姐去看病，途经安省亨茨维尔 60 号高速公路上的一家 Tim Hortons 。

兰辛通过免下车方式点了一份中杯红茶加两个奶，一名工作人员从窗户递给她。
“我拿起它，把它放在杯托里，我说，‘我不知道，它看起来很热，’”兰辛在接受采访时说。
“所以我把它举起来看里面有没有牛奶，结果杯子突然倒了，热茶溅到了我的肚子和腿上。”
诉讼文件称，兰辛因此遭受了“严重、痛苦和永久性的伤害”，包括她身体约 6% 的二度烧伤。
诉讼称，该餐厅疏忽大意，以“烫伤的温度”提供茶饮，并且将茶放在“自行倒塌”的有缺陷的杯子中。
“餐厅提供的杯子有缺陷，不符合预期用途，”索赔声明中写道。“提供的红茶是……一种危害，而不是一种饮料。”受伤10个月后，兰辛说她的腿后部伤痕累累，肚子上仍有疮。

“我只希望他们能承担责任，”她说。该诉讼将 TDL 集团确定为负责 Huntsville Tim Hortons 的材料供应和标准维护的公司，以及餐厅所在物业的租赁人。
根据提交给美国证券交易委员会的文件，TDL Group 是 Tim Hortons 在美国的母公司 Restaurant Brands International 的全资子公司。根据诉讼，Greenwood Enterprises 经营着这家餐厅。
兰辛要求赔偿 450,000元的疼痛和痛苦、医疗费用和其他与她受伤有关的费用。她的丈夫和姐姐也列为原告，他们要求赔偿 50,000 元，用于赔偿照顾兰辛时产生的费用和收入损失。
代表该家庭的多伦多律师事务所 Gardiner Roberts LLP 的合伙人 Gavin Tighe 表示，餐厅有“注意义务”，以确保饮料在可安全饮用的温度下供应。
“如果它能够烫伤你的身体，它就能烫伤你的嘴巴，”Tighe 在接受采访时说。
“那为什么餐馆要在那个温度下供应呢？”Tighe 认为 Tim Hortons 在发生类似的烫伤事件后没有采取足够的预防措施，包括2013 年涉及一名温尼伯妇女的烫伤事件。
被告否认所有指控
在 2 月下旬提交的辩护声明中，代表 TDL 和 Greenwood 的律师否认提供热茶造成了危险，或者杯子的状况导致了溢出。相反，他们将受伤归咎于兰辛自己。
多伦多律师事务所 Stieber Berlach LLP 的Andrea LeDrew表示：“如果原告遭受了所指控的伤害和损害……伤害和损害是由兰辛本人的行为和/或不作为造成/或促成的。
“她是她自己不幸的始作俑者。”辩护声明辩称，被告、他们的代理人和工作人员“履行了关于热饮销售和交付的所有注意义务”，即使溢出是杯子状况的结果，也不是“在因被告方面的任何违反注意或义务而导致或助长的。”Andrea要求法院驳回诉讼请求。
Tim Hortons拒绝置评，而此事正在法庭审理中。
根据加拿大茶叶协会的网站，茶的冲泡温度应介于 85 摄氏度（白茶和绿茶）到 100 摄氏度（红茶和花草茶）之间。该协会还要求根据茶的类型，将这些茶浸泡 1 到 6 分钟。但总部设在美国的烧伤基金会表示，68 摄氏度的水已经热到足以在一秒钟内造成三度烧伤。
多伦多Sunnybrook医院的烧伤外科医生艾伦罗杰斯医生没有参与此案，他说热液体烧伤的严重程度取决于许多因素，包括患者的年龄以及液体的温度，它的粘度以及与皮肤接触的持续时间。
“如果立即用凉爽的自来水适当清洗，那么就不太可能造成烧伤，”他说。