| 送交者: tintinbt[♂内阁学士★★★★♂] 于 2019-03-23 20:28 已读 11268 次 | tintinbt的个人频道 |
朋友的ACER Z3-170 All in One 一体机，前几天手贱点了Windows 10升级. 结果也悲剧了，我现在也在头痛中，没办法的话，可能需要重装Windows 10了。 6park.com话说朋友电脑升级完成后，卡在这个界面，打电话给我求救。 我一听，很简单啊，选不同意然后继续就可以了。 朋友说他怎么按键盘鼠标都没反应，我只好去上门看看。由于电脑自带的鼠标键盘是无线的，所以我就接了个有线鼠标上去，发现鼠标底部的灯不亮。 于是再接了个USB键盘上去，也不亮，判断为死机或USB口死机。 按电源键，电脑有反应，显示“正在关机”，证明系统正常，应该是USB口死机了。 6park.com重启电脑后，按del进入BIOS,USB键盘能正常工作,USB鼠标底部灯也亮。 退出BIOS,进入Windows,几秒后，键盘，鼠标灯都灭了，进入Win10后，又卡在上面的画面。 6park.com只好在开机后，进Win10途中断电3次，重启让Windows10进入系统修复，这时键盘鼠标都可以正常。 6park.com尝试了系统修复里边各种恢复，删除update,进入安全模式，禁止驱动程度,还是没用。 6park.com基本确认为Windows10的USB总线驱动出了问题。 尝试从U盘启动了Windows 10 PE, 在里边用硬件管理器查看USB总线对应的驱动inf及sys文件。 看sys文件与c盘中的sys文件日期不同，从PE中把inf,sys文件拷到C盘，也不行。 6park.com最后试了一招，用注册表工具，打开Windows 10 PE的注册表，并加载C盘的windowssystem32configsystem 对比大家的HKLM中关于USB的硬盘class,PCI enum, 及USB驱动相关的service. 发现C盘的HKLMSYSTEMControlSet001usbhub下面没有Enum 也就是说Windows 10硬件驱动模块没有发现这些usbhub硬件设备. 6park.com尝试从PE中导出USB总线驱动相关注册表内容，并注入C盘的HKLM中，重启，无效。 我对Windows10的驱动相关不太熟，想问一下有没有哪位有相关经验。 能通过修改注册表的方法让系统重新进行硬件检测？ 6park.com或者还有什么可以做的？ 实在不想重装系统，太多软件，设置之类的东西要重新搞了。 真想说句TMD, 无妄之灾啊！ 6park.com**************************************************** 6park.com事件更新： 6park.com经网友提醒，做了以下测试 6park.com 6park.com1. 升级BIOS, 网友提醒升级BIOS, 查Acer官网， 6park.comA2 版本有这个提示 GUI mouse and Soft Keyboard Support，好像关联。 6park.com下载最新A3版本，安装后重启，故障依旧，所有USB接口没电，鼠标接上没灯亮。 6park.com 6park.com2. 尝试用Remote Desktop连接，如果能远程控制，什么鼠标键盘都不是问题了。 6park.com可惜它是Home版本，本身不支持RDP，只好找其它远程控制软件。 6park.com找了个单文件版本的anydesk.exe，它在PE下都能运行，非常好用。 6park.com然后修改Win10注册表，让电脑开机自动运行anydesk 6park.com开机后，anydesk自动运行了，但连不上网，没有ID号出来。 6park.com怀疑电脑没联网，用网线直接连接电脑到路由器。 6park.com然后登录路由器，检查DHCP列表，没发现电脑有分配到IP地址。 6park.com在手机上用fing来搜索局域网上设备，也没发现电脑。 6park.com看来，连网卡的驱动都出了问题，不至是USB端口驱动出问题这么简单。 6park.com 6park.com3. 网友提出升级普通硬盘到SSD, 干脆许诺这个WIN10, 全新安装WIN10到SSD上。 6park.com在SSD上安装WIN10 最新1809版本，鼠标键盘都能用。 6park.com一开始没有无线网卡驱动，但用网线连接路由器，进行Windows更新一次后，一切正常。 6park.com 6park.com 6park.com4. 有网友提出拆硬盘，放到另一台电脑上，用全新的硬件来强制Win10进行硬件扫描。 6park.com我准备明天把旧硬盘带回公司，安装到另一台电脑上看看有什么进展。 6park.com如果再没有进展，就彻底放弃这个WIN10了。
贴主:tintinbt于2019_03_25 11:52:58编辑
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