9月15日上午8时26分，548路2136号车驾驶员赵胜强驾驶车辆行驶到太平洋站点，上来了一名女乘客。可能是出门匆忙，女乘客用一条红领巾临时充当起“口罩”。赵胜强立刻提醒了她，请带好口罩，她点头后走进车厢坐了下来。
赵师傅通过后视镜观察发现该乘客可能是没有口罩更换，就当即拿出自己的备用口罩送给该名女乘客戴好。车上乘客都为赵胜强的行为点赞。“虽然事情不大，但是心里很温暖。”车上乘客评价道。

近段时间，有个别市民乘坐公交车时忘戴口罩，为了方便乘客，赵胜强自费购买了两包口罩共20个放在车上，免费给粗心的乘客用。
无独有偶，353路也发生了一个口罩的故事。9月14日，353路线路管理人员将一张表达谢意的投诉单，交给了线路驾驶员代立铭。
当天，353路管理人员收到一张“投诉”单，反映的是：乘客张女士在2020年9月7日来电说，当天她7点45分至8点左右，在学府南路花园二十七小区乘坐353路公交车，前往常青花园方向，车辆编号或者车牌尾号为948，上车的时候司机提醒我没戴口罩，当知道我身边没有口罩时还主动送给我一个口罩，司机师傅一个小小的暖心举动，让我倍感温暖。我认为该司机的行为值得学习，特地来电表扬。”

线路管理人员根据张女士提供的相关信息进行查询，找到了当事驾驶员代立铭。原来353路3094号车驾驶员代立铭，在9月7日7:46分到达学府南路花园二十七小区，看到一位上车的乘客没有佩戴口罩，便当即提醒其要佩戴好口罩才能上车。
代立铭事后回忆说：“这位乘客焦急地翻遍了口袋，面露尴尬，肯定是出门赶慌忘记戴了。看到乘客急切的心情，我立刻将自己购买的备用口罩送给了她，并叮嘱她，现在是常态化疫情防控期间，一定要佩戴口罩，保护好自己和他人。”
线路管理人员致电回复了张女士，电话中张女士再次感谢353路员工，并为代立铭点赞。