医院「让病人长期留下来」方案 四川泸州展开调查
四川泸州富康医院的会议PPT目录中,出现「怎么让病人长期留下来、给我们排队交钱」的内容引起争议。(推特截屏)四川泸州一家医院的会议PPT目录中,出现「怎么让病人长期留下来、给我们排队交钱」的内容引起争议,泸州市卫健委周二(8月9日)称,涉事医院资质(条件)不存在问题,已成立调查组前往医院调查网传内容的情况。
据澎湃新闻报导,网传影片显示,疑似泸州富康医院2022年行销方案探讨会议中,一则PPT中出现了「怎么让病人长期留下来」「怎么让病人给我们排队交钱」等字样。经网络传播后,迅速引起关注。
泸州富康医院一名工作人员星期二说,PPT上的文本内容属实,但讲述主要是围绕「作为民营医院如何提高服务质量」展开。
这名工作人员补充说,「当时我们开会的内容,和你们看到的文本内容确确实实是两回事」,「怎么让病人长期留下来」指的是提高医疗服务质量和服务意识,这样一来病人痊愈之后再患病就会来到该医院就诊,让病人有一种家的感觉;「怎么让病人排队交钱」,指的是许多优秀三甲医院因医疗服务过硬,都有病人慕名前去排长队看病的情况,要提高医疗服务质量,争取赢得病人良好的口碑。
医院方面还说,PPT由新来的员工负责制作,该员工对PPT制作不熟练,造成了词不达意的情况。工作人员称,「开会的时候我们没有发现有什么问题,后来看到图片被发到抖音再配上引导性的文本之后,我们才意识到这些内容可能引起误解。」
《新京报》则引述医院工作人员的回应报导称,相关内容被中国网友误解,「领导是想强调优质的服务,好的服务才能得到好的评价,留住病人。」
|