随着亚马逊（Amazon）将目光投向中东欧，进军波兰市场，这家电子商务巨头需要说服本土消费者转投亚马逊的怀抱，还要与市场占有率超高的本土电商品牌过过招。
亚马逊来波兰，有硝烟四起“内味儿”了
在欧洲的电子商务市场，中东欧，尤其是波兰，无疑是一片“蓝海”。这也是为什么亚马逊3月2日推出了波兰网站，希望凭借久经考验的策略和全球影响力，进入这个快速增长的电子商务市场。
路透社报道，据信息咨询公司欧睿（Euromonitor）估计，波兰的电子商务市场规模为160亿欧元，捷克为60亿欧元。而英国和德国的市场规模分别为1万亿欧元和近7000亿欧元，与之相比，中东欧地区相形见绌。但波兰42%的电子商务增长率却领先于欧洲，使其成为一个有吸引力的目标。
在此之前，“强势”的亚马逊已经在其他市场上击败了不少根基深厚的本土竞争对手，比如英国的Argos。而在波兰，它遇到的对手是Allegro这样的公司。
亚马逊进入波兰前，Allegro做出了一系列发展和应变措施，包括推出了忠诚度计划、免费送货和其他福利。“我们降低了一些费用，并延长了付款期限，”公司首席执行官弗朗索瓦·努伊茨（Francois Nuyts）表示，在疫情期间，更多消费者转向网上，“我们相信，通过为卖家和消费者提供更好的服务，能让他们与我们站在一起。”

Allegro是在波兰拥有众多忠实用户的本土电商品牌。（图片来源：Allegro 官网）
相当一部分消费者确实是这么想的，“我不认为我的消费会改变方向……Allegro的门槛很高。”Elzbieta Modrakowska说，她是Allegro忠实用户中的一员，从有机食品到电池，都会到Allegro购买。“Allegro有包裹寄存服务，我不知道亚马逊会如何处理这个问题。”她说。
而当被问及这位波兰的竞争对手时，一位亚马逊发言人表示，商业不是赢家通吃，而是行业共同崛起。“前方还有大量‘绿地’，还会出现很多赢家。”他说。
和本土“选手”对垒，比想象得要难
亚马逊虽然表现得“云淡风轻”，但它面对的竞争对手绝不是吃素的。20年前，Allegro在波兰中西部城市波兹南的一间车库里成立。2020年10月，该公司在华沙证券交易所上市，立即成为波兰最大的上市公司。
Statista数据显示，Allegro目前以2.2亿的月访问量，排名全球最受欢迎的电子商务平台第13位，排在全球领先的亚马逊（45亿）和中国阿里巴巴的全球速卖通（AliExpress，4.67亿）之后。而在波兰，Allegro占电子商务市场份额的33%，全球速卖通占3.6%，亚马逊占1.3%。
尽管Allegro拒绝具体谈论亚马逊，但其首席执行官概述了在研发等领域增加投资的计划。该公司还计划为华沙附近的一个新物流中心雇佣1200名员工。
电子商务专家表示，对当地市场的了解也是本土品牌的一大竞争优势，一个反面典型就是亚马逊去年10月在瑞典犯下的错误，包括在“选择您的位置”选项中使用的是阿根廷国旗，而不是瑞典国旗，这让亚马逊的首次亮相出了丑。
“向Allegro挑战需要亚马逊增加大量投资，但Allegro将在一段时间内捍卫其市场份额。”在线零售商Alza是捷克最大的零售商，他们也一直在为新的市场进入者做准备。副主席托马斯·哈维鲁克（Tomas Havryluk）表示，该公司计划将其核心市场，即捷克、斯洛伐克和匈牙利的包裹箱数量从目前的800个，增加到2022年的约3000个。
“我们正在尽可能地追赶，”哈维鲁克说，“（在本国市场）你唯一能做的就是拥有更多客户，并与他们建立更好的关系，而不是对付新来的竞争对手。”