6月30日，加拿大就业和社会发展部发布了一份题为"护照办公室急件"的招标书，寻求535把无扶手椅子和266把有扶手的椅子。目的是解决加拿大服务局办公室的护照处理延迟和排队时间过长的问题。

该招标书规定，这些黑色，硬表面的椅子将被运送到蒙特利尔地区的加拿大护照办公室，以及该市的另一个政府大楼。
几周来，蒙特利尔的护照办公室出现了混乱，导致人们排队等候数小时，甚至一些人自带椅子，在外面露营，因为他们试图在申请、更新或领取关键的旅行文件时赶时间。
上周，负责此事的改善政府服务的特别小组工作组的联合主席、妇女和性别平等及青年部长马西-伊恩告诉记者，她希望"在未来几周内"看到"切实的"改善。
据Politico首次报道，尽管有国庆假期，但这次招标活动截止时间不会延长，将于周四中午结束，政府希望在周五之前交货。
一位投标商表示到"由于向护照办公室提供椅子的迫切要求，我们不能延长招标，"这是他们的答复。
根据公告，到目前为止，还没有公开列出感兴趣的供应商。
如果在护照办公室里等待会令你疲惫，那么等待护照更新的过程相信会让你崩溃。
去年8月，当Bill Ferguson走进BC省的加拿大服务局办公室更新他的护照时，他期待着一个快速、无压力的过程。结果发现，理想很丰满，现实很骨感。

Bill被告知，New Westminster办事处不办理护照，甚至不帮助办理申请手续。他只得去邮局，填写文件并寄出去。但由于他犯了一个错误，他的第一次尝试是不成功的。然而，他很快重新发送了所有需要的文件，包括他的过期护照。结果那个包裹被加拿大邮政丢失了，迫使他又填写了一份遗失护照申请。
这样又过了一个月，收到护照办公室的回复：因为它反正是过期护照。没有必要填写遗失护照申请，这是一个没有意义的问题，你需要重新申请，"Bill说。
在第三次尝试后，Bill说他在2月16日收到了加拿大服务局收到申请的确认。
他说，他在3月份再次与他们联系，并被告知他应该能够在几周内到素里领取申请。
但这从未发生。甚至在5月弗格森去找了他的国会议员，寻求帮助
然而，截至上星期六，Bill仍然是一个没有护照的人。
"我无法做任何事情，我无法去任何地方"
我一生中从未如此沮丧过，"Bill说。然而，Bill说他不愿意在没有护照的情况下冒险预订旅行。这绝对是疯狂的！

虽然Bill选择了邮递路线，但还有成千上万的人冒着漫长的队伍，甚至为了进入护照办公室，一次要等上好几天。
本周在Surrey，新的分流措施已经到位，旨在缓解长队和挫折感。那些在48小时内旅行的人会直接进入办公室解决问题。