两张面孔 撕裂的美国。危机公关5S
危机公关5S原则:
1.承担责任原则(Shoulder)这是指危机事件发生后,作为组织不能推卸责任或拒不承担责任甚至拒不承认有责任。 6park.com2.真诚沟通原则 (Sincerity)当危机事件发生后,组织与公众的沟通至关重要,尤其是组织与外部公众的沟通更为紧迫。 6park.com3.速度第一原则 (Speed)迟迟不作反应,组织形象会因为一次危机事件而元气大伤,若想再恢复到原有状态,则需付出十倍甚至更多的努力,其效果也往往不如人意。 6park.com4.系统运行原则 (System) 组织者要按照应对计划全面、有序地开展工作。任何简单粗暴都会招致对于整个体系的怀疑。 6park.com5.权威证实原则 (Standard) 产品质量的好坏不是自己说了算的,而要靠广大消费者(既整个社会),即社会公众在使用之后做出评价。 6park.com美国各地警察纷纷下跪哀悼逝者 特朗普却选择镇压! 6park.com 6park.com
周六,当抗议者们来到密歇根Flint镇警察局前时, 6park.com郡警长Chris Swanson脱下头盔,放下警棍,对着抗议民众说: 6park.com“我们真的想跟你们一起。我想让它成为一次游行,而不是抗议… 你们只要告诉我们下面要去干嘛就行。” 6park.com人群开始大喊:跟我们一起游行。 6park.comSwanson挥挥手臂说:“走啊。” 6park.com说话间就加入了抗议队伍。
警长Howard Banks谴责明尼阿波利斯市警察的暴行,对人群说:“是我们对抗坏人和坏警察,我们也想把他们踢出警察队伍,是他们败坏了我们的名声。” 6park.com路过的司机,纷纷按喇叭表示支持。 6park.com虽然抗议还在继续,冲突依然存在,但下面这一幕幕也是真实的。 6park.com“堪萨斯州的警察加入了抗议者,举着“结束警察暴行”的牌子。”
6park.com另一头:白宫,黑了 6park.com 6park.com
when the looting starts, the shooting starts. Thank you!
— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) May 29, 2020 6park.com 美国媒体翻出,2014年白宫也曾短暂“熄灯”,当时特朗普发推嘲讽:“今天,白宫的灯熄灭了,象征着奥巴马的政权……”
美国的分裂可不是只有蓝红,还有黑白,西东 6park.com倡导民主,先要把心底的族裔优越感磨平,连对话都不是平等,谈何自由? 6park.com 6park.com贴主:maddogs于2020_06_02 11:15:21编辑
贴主:maddogs于2020_06_02 11:15:38编辑
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